Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по туризму
20 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
Менее года
Профессиональные навыки
Опыта работы в сфере туризма не имею‚но имею огромное желание расти и развиваться в этой сфере‚ готова начать с самого нуля‚возможно за небольшой стартовый оклад.
Английский язык----разговорный‚уровень intermediate.
 - владение компьютером на уровне пользователя (офисные программы + Internet);
-владение программой R-keeper
Уверенный пользователь МФУ (сканирование‚ копирование‚факс).
Опыт управления людьми (до 20 человек)‚ организации рабочего процесса.
Большой опыт общения с клиентами‚выявления потребностей‚разрешения конфликтных ситуаций.
Опыт работы с документацией (сертификаты‚ документы от поставщиков‚кассовая документация‚ в том числе инкассация).
Основное образование
Неполное высшее , Московский педагогический государственный университет,факультет филологии. ,
 
Опыт работы

2005, сентябрь — 2008, сентябрь, 3 года

менеджер кофейни

сеть кофеен шоколадница

Организация и контроль работы подразделений кофейни(бар,зал,мойка,частично кухня),распределение должностных обязанностей между сотрудниками.Контроль соблюдения санитарных норм.Набор и обучение персонала, проведение тренингов,направленных на повышение продаж.Работа с программой R-Keeper.Снятие кассы.Подготовка и сдача инкассации.Ведение отчетной документации. Составление заказов на товар. Составление графиков работы линейного персонала.Общение с гостями, разрешение конфликтных ситуаций. Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.Проведение инвентаризаций продуктов, посуды.
Большой опыт разрешения нестандартных ситуаций в рабочее время на территории кофейни (внезапное‚незапланированное отключение кассы‚ отключение водоснабжения‚электричества. Криминальные ситуации на территории кофейни).
Делегирование полномочий в особо загруженные периоды рабочей смены. Создание благоприятной атмосферы как среди официантов‚ так и среди гостей‚ во время полной посадки в зале.
Опыт работы с сертификатами на продукты‚хозтовары‚посуду и алкоголь. Опыт работы с накладными на товар.

 

2004, февраль — 2005, сентябрь, 1 год 7 мес

кассир

В той же компании: сеть кофеен шоколадница

Работа в команде, общение с гостями, работа с ККМ и программой R-Keeper (пробивание заказов, операции с предчеками, расчетами столиков, переносами позиций, регистрация официантов. Работа с кредитным терминалом и терминалом Плас-Тек).В свободное от касирской работы время ----помощь в выполнении заказов в баре( приготовление коктейлей, работа с эспрессо-машиной).

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Московский педагогический государственный университет,факультет филологии.

филолог

студентка заочного отделения (только летняя сессия с отрывом от производства)

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личностные качества: высокая коммуникабельность‚ стремление к работе с людьми‚ к работе в сфере обслуживания; целеустремленность‚честность‚ ответственность‚ стрессоустойчивость‚ открытость.Опыта работы в туризме не имею‚но имею большое желание расти и развиваться в этой сфере.Есть возможность командировок.