Старший специалист отдела сбора

Банк Русский Стандарт

Взыскание просроченной задолженности по кредитам с физ. лиц, путем телефонных преговоров, подготовка и рассылка банковских требований, убеждение клиента осуществить платеж,
консультирование клиентов, а также коллег по вопросам сбора просроченной задолженности,
подготовка отчетов по клиентам-должникам, подготовка статистики.
Выполнение плана по взысканию.

Ассистент Финансового Директора

ООО "ЛОТТЭ Шопинг Рус"

Ведение переговоров с компаниями должниками, как телефонных, так и при личной встрече, с целью возврата задолженности и заключения соглашений по возврату сумм задолженности. Ведение статистики и проведения мониторинга, по счетам компаний должников. Создание базы по компаниям должникам. Совместная работа с юристом компании, для передачи дел в суд.

Специалист первой категории

Сбербанк

Работа с клиентами, обслуживание пластиковых карт, решение проблем и вопросов, связанных с пластиковыми картами. Взыскание просроченной задолженности по кредитным картам. Контроль качества обслуживания клиентов.

Начальник отдела телемаркетинга

ООО "ЛюксРус"

Руководство отделом телемаркетинга. Ведение статистики, набор и обучение персонала, мотивация сотрудников, разработка системы бонусов, анализ текущих и будущих показателей.Координация работы с другими подразделениями. Восемь человек в подчинении.

Руководитель подразделения отдела контроля платежей

ЗАО КБ Ситибанк

Управление командой Field Visit.Реорганизация работы подразделения,координация работы,расчет дополнительных поощрений,решение проблем и вопросов команды.В подчинение 19 человек.Координация работы с другими подразделениями.Анализ будущей и текущей работы.

Специалист отдела контроля платежей

В той же компании: ЗАО КБ Ситибанк

Работа с клиентами, имеющими задолженность перед банком,во всех видах просрочки.Взаимодействие с другими подразделениями банка.В последние полгода являлся заместителем руководителя Hard Core Team.Так же работал в подразделение по информационному поиску клиентов,помогал в построение процесса работы данной группы.

Специалист Службы административного взыскания

Хоум Кредит энд Финанс Банк

Работа с неплатильщиками после выставления всей суммы по кредитному договору,по телефону и лично при встрече в отделение банка.Расмотрение разных способов погашения долга.Подготовка документов для передачи в службу судебного взыскания.