Резюме менеджер по работе с клиентами

Microsoft office (Word, Excel, Power Point, Access), outlook express , интернет.
Есть опыт в получении лицензий связи.
Коммуникабельность, исполнительность, инициативность.

Основное образование

Среднее профессиональное , Долгопрудненский Авиационный Техникум (Автоматизация технологических процессов) (техник) , 2006

Опыт работы

2008, июль — 2008, август, 1 мес

Ведущий менеджер по работе с клиентами отдела Dedicated/Colocation

Работа с биллингом
Оптимизация биллинга
Обучение новых сотрудников
Работа с ключевыми клиентами
Работа со счетами
Работа с RT
Заказ лицензий контрольных панелей (CPanel,DirectAdmin, ISPmanager)

2008, март — 2008, июнь, 3 мес

Старший менеджер по работе с клиентами отдела Dedicated/Colocation

ООО AGAVA (Размещение сайтов: хостинг, выделенные сервера. Дизайн сайтов.)

Работа с биллингом
Оптимизация биллинга
Обучение новых сотрудников
Работа с ключевыми клиентами
Работа со счетами
Работа с RT
Подбор сотрудников.
Заказ лицензий контрольных панелей (CPanel,DirectAdmin, ISPmanager)
Опыт управления IT-отделом (15 человек в подчинении)

2007, сентябрь — 2008, февраль, 5 мес

менеджер по работе с клиентами отдела Dedicated/Colocation

В той же компании: ООО AGAVA (Размещение сайтов: хостинг, выделенные сервера. Дизайн сайтов.)

Обработка звонков
Общение с клиентами
Работа со счетами
Работа с RT
Работа с биллингом

2006, август — 2007, июнь, 10 мес

Инспектор канцелярии

ОВД по Пресненскому району, УВД по Центральному Административному Округу г.Москва

Работа с входящей и исходящей корреспонденцией Банка (регистрация/прием/распределение/отправка);
Работа на ПК;
Работа с архивом;
Контроль и ведение офисной документации/делопроизводство;
Работа с курьерскими службами;
Прием входящих звонков;
Составление графиков работ;
Работа с офисной техникой (прием и отправка факсов, ксерокс, сканер);
Обеспечение и поддержание жизнедеятельности офиса.