Начальник отдела PR

Страховое общество «Россия»

Основные обязанности:
- оперативное руководство работой отдела (4 сотрудника в прямом подчинении), обеспечение стабильно высокого уровня PR активности, повышение качества сообщений, написание текстов, контроль работы копирайтеров, совершенствование организационной структуры, обеспечивающей работу с информационными поводами;
- работа с запросами журналистов, организация участия руководства и экспертов компании в публикациях СМИ;
- инициирование публикаций – определение актуальных тем, проведение интервью со спикерами компании, переговоры со СМИ, копирайтинг и редактура, контроль размещения и отчетность по публикациям;
- разработка корпоративного издания, выпуск пилотного номера;
- планирование деятельности подразделения и отчетность.
Результаты:
Внедрены новые инструменты отслеживания и сбора информационных поводов. Проведен анализ бизнес-процесса выпуска пресс-релизов, разработано структурированное описание, предложены шаги по оптимизации бизнес-процесса. Актуализирована имевшаяся журналистская база, установлены новые контакты. Обеспечено участие экспертов компании в публикациях ПРАЙМ-ТАСС, АСН, «Компания», «Автопанорама», D’, «Популярные финансы», «Интерьер от А до Я», www.cars.ru и др. Разработана концепция и пополосный план внутрикорпоративного издания, подготовлены материалы для пилотного номера. Внедрены единые стандарты планирования работы и отчетности сотрудников подразделения.

Начальник отдела формирования корпоративного имиджа и связей с общественностью

Страховая компания «РК-гарант»

Основные обязанности:
- обеспечение компании всем спектром рекламной продукции;
- PR сопровождение деятельности компании – наполнение новостной ленты сайта, пресс-релизы, комментарии руководства и экспертов по запросам журналистов, публикации в СМИ;
- планирование и проведение рекламных кампаний в СМИ, специальные рекламные акции;
- обеспечение рекламным оформлением офисов продаж компании;
- контроль соблюдения фирменного стиля и согласование рекламных кампаний филиалов;
- оптимизация работы каналов взаимодействия с клиентами – сайт, телефонное приветствие, непосредственное общение продавцов с клиентами.
Результаты: Фактически «с нуля» организована работа по обеспечению компании рекламной продукцией. Проведен рестайлинг логотипа и введен обновленный фирменный стиль (до этого фирменный стиль не обновлялся более 8 лет). Разработано и внедрено телефонное голосовое приветствие с функцией голосового меню. Разработан и запущен новый web-сайт компании. Введены ежегодные рекламные акции ко Дню Рождения компании, официальным праздникам. Создана пресс-служба компании: выстроены отношения с журналистами крупных изданий (Коммерсант-Деньги, Эксперт, Профиль, Компания, Автопанорама и др.), создана система сбора информации, обеспечен регулярный выход новостей и пресс-релизов, организовано участие экспертов компании в обзорах и публикациях в СМИ.

Руководитель направления (потребительские товары и финансовые услуги) / Аналитик

PR News, агентство мониторинга и аналитики (в составе холдинга ADV Group)

Основные обязанности на должности "Руководитель направления" (11.2005 – 10.2006):
- переговоры с клиентами, подготовка предложений и заключение договоров, презентация результатов работы;
- развитие направления, оптимизация работы, ведение проектной документации;
- планирование, организация и управление работой по проектам, контроль качества, ведение финансовой документации, работа с подрядчиками;
- мотивация, проведение тренингов для персонала, организация обучения новых сотрудников агентства.
Результаты:
Организован «с нуля» полный цикл работы по 11-и новым клиентам; выстроены отношения, как с прямыми клиентами, так и с клиентами внутри холдинга. Проведена полная реорганизация и систематизация работы по проектам, создана четкая внутренняя структура обязанностей, ответственности и взаимодействия по каждому из проектов с учетом специфики клиента. Значительно уменьшилась текучка кадров. В течение года два Координатора получили повышение до Менеджера, один Менеджер до Ведущего менеджера.
Основные обязанности на должности "Аналитик" (08.2005 – 11.2005):
- подготовка аналитических отчетов (обработка статистических данных (SPSS), качественный и количественный анализ, оценка эффективности PR-кампаний);
- контроль сроков и качества аналитических отчетов,
- организация и контроль работы ассистента,
- оптимизация аналитической работы, подготовка методических материалов, обучение новых сотрудников отдела аналитики.
Результаты:
Разработана и внедрена единая структура и стандартов аналитической работы, систематизирован и расширен аналитический инструментарий. Обеспечен существенный прирост качества отчетов (было отмечено клиентами), точное выполнение сроков. Проведено обучение 3 ассистентов, один из которых был в дальнейшем повышен до аналитика.

Консультант/PR-менеджер/аналитик

«Имидж-Контакт», консалтинговая группа / ООО «ЭФИР», консалтинг, тренинги, семинары

Участие в ряде проектов на позициях консультант/PR-менеджер/аналитик:
- Предвыборная кампания демократической партии на парламентских выборах 2005 года в Республике Молдова. Основные обязанности: Разработка и консультативная поддержка политических акций, работа с журналистами, отслеживание информации в СМИ. В результате работы команды всего за месяц к рейтингу партии прибавилось более 10%.
- Исследование состояния гражданского общества и поддержки общественных инициатив в восьми регионах РФ методом Case Study для фонда «Новая Евразия». Основные обязанности: Проведение экспертного опроса, систематизация статистических данных, обработка мониторинга Интернет ресурсов и электронных СМИ, подготовка аналитического отчета. По отзывам заказчика «одно из лучших исследований года».
- Анализ Интернет-ресурсов гражданского общества в шести регионах РФ для фонда «Новая Евразия». Основные обязанности: Проведение мониторинга, подготовка аналитического отчета по 3-ем регионам. Аналитический отчет получил высокую оценку заказчика, компании было предложено дальнейшее сотрудничество.
- «Социально-экономическое развитие территории на основе интеллектуальных ресурсов. Создание Российского центра программирования в г. Дубне», г. Дубна. Основные обязанности: Подготовка и организация раздачи материалов для рабочих групп, участие в проектных сессиях в качестве со-ведущего. В результате проектных сессий, проведенных в рамках конференции, были разработаны, согласованы и подписаны ключевые документы, необходимые для начала реализации проекта создания Российского центра программирования в г. Дубне.
- Разработка предвыборной кампании одного из кандидатов на президентских выборах 2004 года в Украине. Основные обязанности: Мониторинг электронных СМИ, обработка отчетов информационной службы клиента, сбор и систематизация информации о персоналиях. Отчеты по мониторингу СМИ и персоналиям легли в основу разработанной стратегии проведения предвыборной кампании.