2009, февраль — продолжаю работать, 15 лет
Менеджер по розничной торговле
Васко.ру
Прием входящих звонков
Консультация покупателей по телефону по товарной матрице
Контроль остатков на складе
Ведение документации
Увеличение объемов продаж
Наполнение и поддержка сайта, выкладка фото.
2008, январь — 2008, октябрь, 9 мес
Администратор торгового зала
ООО "РИА МАРКЕТИНГ", г. Прохладный
Организация бесперебойной работы магазина по продаже бытовой техники:
- анализ продаж и качества обслуживания покупателей;
- организация учета товарно-материальных ценностей и проведение инвентаризаций товарных остатков;
- осуществление контроля оформления товарных секций, торгового зала и помещения магазина в целом;
- обеспечение общего контроля по приемке и сдаче товаров на склад; своевременной передачей товара в торговые секции; организация контроля проверки качества товара в торговых секциях;
- координирование работы кассиров, контроль завершения работы кассы магазина;
- контроль наличия сертификатов соответствия на весь имеющийся в торговом зале товар;
- рассмотрение претензий и урегулирование конфликтов связанных с обслуживанием покупателей, а также участие в подготовке ответов на претензии покупателей;
- взаимодействие с проверяющими инстанциями и органами местного самоуправления;
2006, ноябрь — 2007, декабрь, 1 год 1 мес
Претензионщик
ООО "РИА Аутсорсинг", г. Прохладный
Организация контроля проверки качества товара при приемке на склад;
Рассмотрение претензий и урегулирование конфликтов, участие в подготовке ответов на претензии покупателей;
Взаимодействие с проверяющими инстанциями и органами местного самоуправления;
2005, сентябрь — 2006, август, 11 мес
Менеджер по розничной торговле (торговое оборудование)
ИП Можгин В.В., г. Прохладный
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, времени прихода продукции на склад;
- окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;
- ведение рабочей и отчетной документации.
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
- контроль отгрузок продукции клиентам;
Высшее образование (специалист)
Московская академия экономики и права, г. Москва
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Коммуникабельность‚ ответственность‚ грамотность‚ целеустремленность‚ способность работать в команде‚ умение решать конфликтные ситуации‚ стрессоустойчивость‚ стремление к высоким результатам. Не курю.
id резюме: 7222601,
обновлено 30-04-2010 11:49:58