Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
  • Уверенное владение ПК (1С‚ Банк Клиент‚ Word‚ Excel‚ Photoshop‚ Power Point‚ Outlook/The  Bat‚ Internet Exploer  и др.)
  • Делопроизводство‚
  • Деловая  перписка с клиентами компании
  • Первичная бухгалтерия
  • Владение  офисной техникой
  • Англ. яз - базовые знания
  • Креатив‚ разработка в паре с дизайнером банернойсетки для клиента
  • Профессиональные знания и опыт
Основное образование
Неполное высшее , Гуманитарно-Экономический и Информационно-Технологический Институт (ГЭИТИ) , 2010
 
Опыт работы

2008, ноябрь — 2009, ноябрь, 1 год

менеджер по работе с клиентами (интернет реклама) ведение проекта

ООО «Корпорация Гуру» (автомобильный Интернет-ресурс carsguru.ru)

- Поддержание и развитие имеющейся клиентской базы (крупные официальные/неофициальные дилеры);
- Продажа рекламных мест на сайте (информационные карточки, прайс-листы, баннеры, флаеры, спецпредложения);
- Ведение клиента с «0» и до конца рекламной компании;
- Предоставление клиенту коммерческого предложения;
- Организация промо-компаний;
- Консультация клиента на всех этапах работы;
- Проверка рекламных материалов клиента на соответствие техническим требованиям;
- Контроль размещения рекламы клиентов на площадках;
- Выставление счетов, контроль их оплаты;
- Ведение рабочей и отчетной документации;
- Анализ и подготовка статистики, а также предоставление информации в режиме on-line;
- Решение различных конфликтных ситуаций

 

2006, январь — 2008, сентябрь, 2 года 8 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО «Тандем» (Рекламное агентство полного цикла)

- Поддержание имеющейся клиентской базы;
- Реализация рекламных площадей в Интернете.
- Предоставление клиенту коммерческого предложения;
- Заключение договоров (подготовка, отслеживание процесса подписания);
- Консультация клиента на всех этапах работы;
- Обзвон клиентов с целью выяснения степенью удовлетворенности оказанными услугами;
- Проверка рекламных материалов клиента на соответствие техническим требованиям;
- Контроль размещения рекламы клиентов на площадках;
- Выставление счетов, контроль их оплаты;
- Взаимодействие с дизайнерами, контроль изготовления баннеров;
- Ведение рабочей и отчетной документации;
- Анализ и подготовка статистики, а также предоставление информации в режиме on-line;
- Консультация клиентов по полиграфии;
- Решение различных организационных вопросов, решение конфликтных ситуаций

 

2004, ноябрь — 2005, октябрь, 11 мес

руководитель секретариата

ООО «Сетьинжстрой»

- Решение организационных вопросов;
- Документооборот компании;
- Планирование рабочего дня руководителя;
- Координация водителей, секретарей, курьеров;
- Работа на компьютере
- Факс, ксерокс, мини-АТС;
- Регистрация входящей/исходящей документации;
- Ведение архива документации;
- Полное жизнеобеспечение офиса;
- Поручения руководителя;

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Гуманитарно-Экономический и Информационно-Технологический Институт (ГЭИТИ)

маркетолог
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Инициативный и  дисциплинированный работник. Ответственно  отношусь  к выполнению своих обязанностей. Не теряюсь  в стрессовой ситуации. Стремлюсь  к приобретению новых знаний и навыков. Позитивный настрой‚  выкладываюсь  по  максимуму‚ не имею вредных привычек.