2008, январь — продолжаю работать, 16 лет
менеджер по работе с клиентами
ООО "КМ/Ч"
Прием претензий по телефону
Личные встречи с клиентами, прием претензий
Ведение базы обращений клиентов
Составление отчетов по постпродажному и постсервисному анкетированию клиентов
Проведение собраний по ТЗК
Контроль работы операторов департамента по работе с клиентами
Взаимодействие с различными службами дилерских центров при рассмотрении клиентских обращений и урегулирования конфликтных ситуаций
2007, август — 2008, январь, 5 мес
оператор справочно-информационной службы
В той же компании: ООО "КМ/Ч"
Прием входящих звонков
Консультирование клиентов по услугам ДЦ
Консультирование клиентов по автомобилям
Высшее образование (специалист)
МГУ
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Дети есть
О себе
Стресоустойчива<br />Целеустремленна<br />Легко обучаема<br />
id резюме: 7233504,
обновлено 07-11-2008 16:13:00