Ассистент директора по информационным технологиям, администратор ERP-проекта

ГК "паркет-Холл"

Первая линия технической поддержки в соответствии с методологией ITIL. Эскалация заявок на вторую линию технической поддержки. Обеспечение документооборота в отделе. Поддержка деятельности ИТ-директора, организация встреч, ведение протоколов совещаний, контроль исполнения поручений. Организация командировок сотрудников отдела (аренда гостиниц, транспорта, оформление документации). Обеспечение компании расходными материалами для компьютерной и офисной техники: подготовка, заключение и ведение договоров с поставщиками, оформление заказов, контроль поставок, ведение взаиморасчетов.

Менеджер по поддержке продаж

ГК "Паркет-Холл"

Прием и распределение входящих звонков, исходящие вызовы – сбор рекламаций. Первичное обслуживание клиентов, информирование о продуктах и услугах компании. Формирование и обработка статистики входящих звонков, предоставление отчетов руководству.