Расширенный поиск
резюме (Helpdesk)

32 года, мужчина

Одинцово

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Helpdesk
25 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
- Трехлетний опыт работы в области телекоммуникационных технологий.
- Понимание принципов построения сетей связи.
- Навыки работы, как с проводным, так и беспроводным сетевым оборудованием.
- Знание комплектующих PC и ноутбуков, опыт апгрейда, диагностики, ремонта. Навыки восстановления данных.
- Хорошее знание MS Windows, Office; графических и видео редакторов Adobe Photoshop, Adobe Premier, базовое знание AutoCAD и другого программного обеспечения.
- Имеется большой опыт работы с клиентами, как по телефону, так и лично.
- Работа с системами кондиционирования воздуха (сплит-системы, полупромышленные кондиционеры).
- Опыт работы с паяльным оборудованием, электронными компонентами, схемами.
- Коммуникабельность, порядочность, аккуратность, грамотность, разносторонняя развитость, желание обучаться.
- Увлечения: фотография, радиоэлектроника, моделирование, жена, ребёнок.
Основное образование
Высшее , Московский Педагогический Государственный Университет , 2009
 
Опыт работы

2007, октябрь — 2008, сентябрь, 11 мес

Инженер-аварийщик

ООО "Цитус" (интернет компания)

Поддержание работоспособности сети района.
- Диагностика сети.
- Своевременный ремонт и замена магистрального оборудования (роутеры, свитчи, оптические конверторы и т.д.)
- Прокладка (перетяжка) по воздуху оптоволоконного кабеля (ВОЛС) в связи с модернизацией сети района или сносом домов.
- Диагностика и ремонт клиентского (домового) оборудования.
- Решение клиентских проблем (замена сетевых карт, перетяжка витой пары, настройка соединения и т.д.)

 

2006, март — 2008, март, 2 года

Специалист по технической поддержке клиентов

ООО "Интернет-Норд" (интернет компания)

Ремонт старых и, в свободное время, подключение новых абонентов к сети интернет по технологии Ethernet и Wi-Fi.
- Просмотр базы данных заявок на ремонт из Колл-центра.
- Обзвон клиентов и удаленная диагностика неполадок.
- Если проблему не удалось решить по телефону - выезд к клиенту с дальнейшей диагностикой на месте и заменой неисправного оборудования.
- Ведение базы данных поступивших и исполненных заявок.

 

2007, апрель — 2007, август, 4 мес

Помощник системного администратора

ООО "Правовое бюро "Омега""

Техническая поддержка сотрудников компании.
- Установка и настройка ПО.
- Установка периферийного оборудования.
- Ремонт и модернизация PC.
- Восстановление данных.
- Профилактика вирусных угроз.
- Замена и заправка картриджей для лазерных принтеров и копиров.
- Консультация и обучение сотрудников.

 

2005, сентябрь — 2006, март, 6 мес

Монтажник оборудования связи

ООО "Персональные системы связи" (интернет компания)

Подключение новых абонентов к сети интернет.
- Протяжка кабеля (Ethernet) от оборудования провайдера до компьютера клиента, либо установка беспроводного оборудования (Wi-Fi) в квартире клиента.
- Настройка соединение.
- Демонстрация доступа в интернет.
- Ответы на вопросы клиента.
- Подписание договора.
- По желанию клиента: установка антивирусных программ, настройка ОС, подключение периферии.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Педагогический Государственный Университет

Кафедра аудиовизуальных технологий обучения

Аспирант 4 курса

 
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Педагогический Государственный Университет

Факультет технологии и предпринимательства

Диплом государственного образца

 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ООО "Интернет-норд"

, Допуск до 1000 вольт, 2 группа по электробезопасности

 

Владение языками

Английский - начальный

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть