Коммерческий директор

ООО "Новые технологии"

Торгово-производственная компания , Москва , http://www.komfortline.ru

Руководство коммерческим отделом в мебельной компании, выпускающей продукцию под брендом " Комфортлайн" и имеющей более 200 дилеров в Москве и России.

Генеральный директор

ООО "Тушино сервис"

Автосервис , Москва

Оперативное руководство техническим центром. Штат 55 сотрудников. Площадь 2000 кв.м. Слесарное, кузовное производство и участок пошива интерьера салона. Бизнес имеет два направления:
1. Техническое обслуживание и ремонт современных автомобилей марок Мерседес, БМВ, Ролс –Ройс, Ягуар.
2. Реставрация и техническое обслуживание ретро автомобилей марок БЕНТЛИ, РОЛС-РОЙС,МЕРСЕДЕС, ЯГУАР,БМВ и т.д.
В круг обязанностей входило непосредственное проведение переговоров по реставрационным проектам с владельцами ретро автомобилей, составление и согласование калькуляции на работы и постоянный личный контроль прохождения проектов. При моем непосредственном участии были завершены 12 проектов.
После вступления в должность провел анализ финансово-экономического состояния предприятия и по результатам был составлен план мероприятий по улучшению показателей. Было разработано «Положение о предприятии», где были указаны цели для всей компании и всех подразделений. Определены KPI для подразделений компании. Также были разработаны «Функциональные обязанности» для всех работников предприятия.
Разработаны и внедрены стандарты обслуживания клиентов.
Разработаны скрипты телефонных разговоров для Администратора сервиса и мастеров-приемщиков.
Были проведены мероприятия по увеличению оборачиваемости склада запасных частей и составлен план мероприятий по снижению неликвидов на складе. По результатам АВС анализа и мониторинга цен на рынке запасных частей было принято решение о повышение стоимости на ходовые з/ч и установлена минимальная наценка на остальные. Это позволило увеличить оборот компании по запасным частям на 20%.
Мною было инициировано проведение мониторинга поставщиков запасных частей и определен круг наиболее рентабельных и надежных.
Для повышения загрузки слесарного цеха, компания принимала участие в тендерах на площадке госзакупок.
Непосредственно руководил подготовкой ретро автомобилей, для мероприятий таких как ралли CHOPARD и гонках ретро автомобилей на MOSCOW RACEWAY.

Директор "Автолайт на Каширке"

АВТОЛАЙТ

Руководство дилерским центром.
Продажа, гарантийное, послегарантийное обслуживание автомобилей марок "Jeep", "Сhrysler", "Fiat".
Организация работы центра с нуля. Разработал стратегию достижения целей поставленых руководством.Разработал структурную схему предприятия.Контролировал проведения реконструкции помещения.Подбор оборудования и кадров.Постановка перед каждым подразделением целей и задач исходя из целей предприятия.Руководство финансово-экономической деятельностью предприятия.Определение ключевых показателей для подразделений.Разработка стандартов и контроль их выполнения.Разработка бюджета и контроль его выполнения.Внедрение стандартов CRM. Организация системы материальной и нематериальной мотивации персонала..

Исполнительный директор

ИП

Руководство производственным предприятием (штат 40 человек) и контроль строительства строительного супермаркета ( площадь более 1500 кв.м).Руководил разработкой технического задания на проектирование здания.Заключил договор аренды земли под строительство здания и прилегающей территории.Получил разрешение на строительство у территориальных органов.Получил технические условия на подключение газопровода,электроэнергии,водопровода и канализации.Контролировал строительство доего окончания и ввода в эксплуатацию. Провел исследование потребности и емкости рынка строительных материалов в Владимирской и ближайших областях. Провел анализ производственных мощностей предприятия для изучения возможности изготовления нужного объема и качества
продукции, а также имеющегося персонала на способность выполнения поставленных перед ними задач. Разработал бизнес-план по выводу предприятия на уровень получения прибыли.
Совершил несколько командировок в северные области России для поиска надежных поставщиков качественного сырья. Произвел закупку необходимого оборудования после проведенного анализа предложений на рынке производственного оборудования и
сбора мнений на предприятиях эксплуатирующих это оборудование. Разработал новую структурную схему организации.После долгого и мучительного поиска новых работников, создал хороший, стабильно работающий коллектив, успешно выполняющий свои обязанности. Заключил долгосрочные контракты, что позволило стабильно работать предприятию,
несмотря на фактор сезонности. Через восемь месяцев после начала моей работы предприятием была преодолена точка безубыточности и сейчас это стабильно работающее предприятие ,получающее прибыль.

Генеральный директор

ООО"Модус-Сочи"

За время моей работы на посту Генерального директора, компания Модус-Сочи выиграла тендер на поставку автомобилей для администрации г.Сочи , а также выиграла тендер на обслуживание автомобилей профильных марок принадлежащих администрации города.
Уменьшил дебиторскую задолжность предприятия на 90%. Для оптимизации складских запасов и увеличения коэффициента оборачиваемости, провел анализ находящихся на складе
запасных частей Наладил сотрудничество с крупным
региональным продавцом запасных частей для снижения количества неликвидных остатков.
Это позволило за небольшой период времени на 50% уменьшить их объем и высвободить денежные средства. Для увеличения прибыльности предприятия лично провел переговоры с региональными руководителями крупных страховых компаний о условиях продажи ими страховых полисов в автосалоне с условием обязательного получения от них ресурса кузовного ремонта. Не имея собственного кузовного цеха, организовал ремонт на условиях аутсорcинга. Это позволило увеличить оборот запасных частей на 25%.
В самом начале работы я лично позвонил старым и новым клиентам, чтобы узнать от них
слабые и сильные стороны в работе компании. На основании полученной информации
провел обучение с руководством производства, мастерами-приемщиками и менеджерами по запасным частям, умению работать с клиентами для повышения их лояльности к компании.
Это также за небольшой промежуток времени позволило увеличить выработку сервиса на 20%
и увеличило коэффициент использования оборудования. Провел переговоры с руководством
технического училища и организовал прохождение производственной практики студентами на
сервисе, для создания кадрового резерва.
В период кризиса ,когда снизились продажи новых автомобилей, организовал продажу комиссионных автомобилей и в trade-in.Для улучшения узнаваемости названия холдинга в г Сочи, провел широкую рекламную компанию, что в дальнейшем помогло выиграть оба тендера проводимого администрацией г Сочи.

Генеральный директор

ООО «СПОРТМОБИЛЬ»

Продажа и гарантийное обслуживание автомобилей Митсубиши и тюнинг Лансер Эво, а так же продажа и обслуживание автомоби- лей марок NOBLE и TVR. За время работы в компании разработал стратегию развития и в исполнении этой стратегии добился от компании официального импортёра права на гарантийное обслуживание всего модельного ряда Mitsubishi motors, инициировал разработку предложения клиентам низкобюджетных программ тюнинга, что увеличило выработку сервиса и продажу запасных частей и аксессуаров. Так же это позволило запланировать переход на двухсмен- ный график работы сервиса. Оптимизировал и развил существовавшую систему продаж, что позволило увеличить количество проданных автомобилей на 15%. Изменил логистические схемы поставки з\ч, что позволило снизить закупочные цены и сократить сроки поставки, это позволило увеличить количество новых клиентов. Сократил время выполнения заказ-нарядов за счет внедрения новых форм работы с клиентами на стадии обращения клиента в сервисный центр.

Генеральный директор

ООО «КРАФТ МОТОРС»

Создание «с нуля» технического центра по послегарантийному обслуживанию японских автомобилей: Mitsubishi, Honda, Toyota, Lexus, Acura. Разработка бизнес плана. Разработал ТЗ на переоборудование здания. Руководил реконструкцией и техническим оснащением технического центра. Подбор и руководство и штатом более 50 человек. Организовал обучение и сертификацию персонала по стандарту «Менеджмент и системы качества». Освоение сектора корпоративных клиентов. Заключил долгосрочные договоры со страховыми компаниями, что обеспечило 100% процентную загрузку кузовного цеха. Разработал и внедрил корпоративный стиль в работе. Внедрил современные методы диагностики автомобилей, что удешевило и сократило сроки обнаружения неисправности автомоби- лей и увеличило производительность труда. Организовал коммиссионую торговлю автомобилями.

Заместитель Генерального директора по проекту «Поставки и продажа з\ч для японских автомобилей»

ЗАО «МИЛАНИЯ»

Знание английского языка позволило свободно общаться на зарубежных международных выставках при поисках надежных поставщиков запасных частей, что позволило работать с ними напрямую. Разработал логистические схемы. Организовал розничную и мелкоопто- вую торговлю запасными частями.

Заместитель Генерального директора

ЗАО «АВТОЛАЙТ»

Организовал структурную схему работы автосалона и технического центра. Разработал и внедрил системы мотивации менеджеров по продаже автомобилей. Разработал и реализовал проект технического оснащения центра. Разработал методику приема автомобилей на техническое обслуживание. Проводил контроль правильного выполнения технологических процессов. Осуществлял финансовый анализ эффективности работы сервиса и автосалона.