Расширенный поиск

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель интернет-магазина
1 800 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
ПК - продвинутый пользователь: MS Office‚ MS Outlook‚ Photoshop‚ html (начальные навыки)‚ 1С‚ Project Expert

Личные качества:
высоко развитые коммуникативные навыки‚ стрессоустойчивость‚ технический склад ума‚ аналитические способности
Основное образование
Высшее , Международный университет (в Москве) , 2003
 
Опыт работы

2007, март — 2008, сентябрь, 1 год 6 мес

Руководитель интернет-магазина

Студия Артемия Лебедева

организация работы интернет магазина http://store.artlebedev.ru (http://store.artlebedev.com)
обеспечение высокого уровня сервиса и индивидуального подхода к покупателям
разработка и внедрение стратегии развития интернет-магазина
бюджетирование, планирование
постановка бизнес-процессов
создание регламента отдела, должностных инструкций сотрудников
подключение электронных платежных систем, обеспечение эквайрингового обслуживания
постановка ТЗ разработчикам сайта
ведение переговоров и заключение договоров с производителями
активное использование английского языка (письменно и устно)
непосредственное участие и контроль всех этапов работы интернет-магазина:
- прием и обработка заказов (через интернет и по телефону)
- прием/возврат платежей (электронные деньги, карточные платежи, банковские платежи)
- организация доставки заказов по России и за рубеж
- поддержка клиентов по телефону и электронной почте
- работа по претензиям (возвраты, замены, ремонт и т.п.)
- актуализация содержания сайта, добавление новых продуктов, внесение изменений
- взаимодействие с поставщиками (переговоры (в том числе с первыми лицами компаний), заключение договоров, заказ товаров)
- взаимодействие с отделами производства, дизайна, программирования
- контроль работы курьеров и упаковщиков

 

2004, сентябрь — 2006, октябрь, 2 года 1 мес

Помощник руководителя (инспектор по кадрам - совместительство)

ООО "Трэвэлэкс" (Россия - Великобритания)

обеспечение бесперебойной работы офиса
заказ авиа и ж\д билетов, гостиниц, такси.
делопроизводство
ведение кадрового делопроизводства
подбор персонала
разработка и внедрение системы мотивации сотрудников

 

2004, апрель — 2004, сентябрь, 5 мес

менеджер

ООО "Альтарика"

отдел кадров
реклама
оформление перепланировки помещения
подготовка и сдача отчетности по фондам и в налоговую инспекцию
контроль закупок и расходования материалов

 

2002, январь — 2004, апрель, 2 года 3 мес

Бухгалтер

ООО ЧОП "Су-Защита К"

Ведение следующих участков бухгалтерского учета: касса, банк, авансовые отчеты, зарплата, персонифицированный учет, составление и сдача отчетности НДФЛ, ПФР, ФСС.

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Международный университет (в Москве)

Менеджмент организации

специалист

 
Дополнительное образование

2005 г.в.

Курсы, повышение квалификации

НОУ "Учебный центр А.Ф.Конто"

менеджер по персоналу, Организация и управление кадровой службой

 

2005 г.в.

НОУ "Учебный центр А.Ф.Конто"

менеджер по персоналу, Управление персоналом - HR

 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет