Расширенный поиск

38 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
23 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
 Английский язык: Базовые знания‚ технический - читаю‚ пишу‚ разговариваю
Водительские права категории В‚ личный автомобиль.
Имею домашний компьютер с выделенным выходом в Интернет. ИТ/программное обеспечение: Windows 98‚ Windows 2000/XP‚Windows Vista‚MS Office ‚интернет ( Internet Explorer‚Maxthon)‚GW и документооборот ‚Microsoft Outlook‚ LanDesk‚ HP OpenView‚Nero 
 MS Access‚Print Watch‚Fine Reader‚IrfanView‚PGP‚ 1C
Adobe Photoshop
Основное образование
Высшее , Московская Государственная Академия Информатики и Приборостроения , 2001
 
Опыт работы

2003, декабрь — 2008, ноябрь, 4 года

Специалист отдела технического сопровождения

ЗАО"Группа компаний Ренова" ( ранее "Суал Холдинг)

Курирование работы технических специалистов( 5 человек)‚ общение с пользователями (около 500 рабочих станций)‚ прием заявок‚ распределение обязанностей инженеров‚ прием отчетов по выполненной работе‚ решение типовых задач (консультации по ПО‚ работе с оргтехникой ‚решение организационных вопросов и пр.‚ выполнение непосредственно заявок при возникновении данной необходимости‚ в том числе и VIP)‚ ведение баз данных оборудования и техники‚ ведение документации‚ документооборот‚ тестирование работы интернет-ресурсов компании и связи с региональными представительствами. С года обучение и работа в должности Специалиста по учету (работа и ведение базы HPOpen View Service Desk) Участие во внедрении проекта ITSM Configuration management. Участие в проекте перехода корпоративной почтовой системы из Novell GroupWise в Microsoft Exchange и внедрении системы электронного документооборота. Постоянное совершенствование‚ обучение работе с новым ПО‚ принятие участия во внедрении новых технологий в работе helpdesk .

 

2002, ноябрь — 2003, октябрь, 11 мес

Помощник редактора

Редакция "Книги - почтой"

Создание и ведение каталогов‚ ведение базы данных издательства‚ написание небольших программ‚ необходимых для работы.

 

2002, сентябрь — 2002, ноябрь, 2 мес

Специалист Департамента Информационных технологий

Альфа-Банк

Техническая поддержка пользователей внутренней сети‚ а также консультации и помощь сотрудникам банка.

 
Основное образование
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Государственная Академия Информатики и Приборостроения

Инженер – системный программист‚ красный диплом.
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

IT-Expert

Курс “Практик по управлению Service Desk ,инцидентами и проблемами”(ITIL PractitionerSupport, Консультант

 

2008 г.в.

Микроинформ

Курс «Установка и конфигурирование операционной системы Windows Vista»,, Специалист

 

2006 г.в.

Denis school

Грамматико-разговорные курсы английского языка. Сертификат с оценкой., Intermediate

 

2006 г.в.

IT-Expert

Основы ITIL “Организация работы Service Desk.Управление инцидентами и проблемами”.Cертификат EXIN ITIL Foundation, Консультант

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельность‚ высокая работоспособность‚ аналитический склад ума‚ умение работать в команде и самостоятельно. Ответственность‚ дисциплинированность‚ высокая организованность. Быстро и легко обучаема. Многозадачна‚ неконфликтна. Стремление развиваться и совершенствовать профессиональные навыки. Отличное знание компьютера‚ его устройства и принципа работы. Хорошее знание офисной техники.