Расширенный поиск
резюме (Начальник отдела технической поддержки)

58 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник отдела технической поддержки
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
  Диагностика и ремонт оргтехники - огромный опыт. Установка ОС - владею в совершенстве. Администрирование Windows Server 2003 - эксперт. Знание основ ITIL‚ применение принципов ITIL при организации работы подразделений. Знание ПО MicroSoft - большой опыт обучения сотрудников приемам работы. Знания по управлению оргтехникой на предприятии‚ по экономному использованию оргтехники. Опыт организации работы небольшого коллектива. Знание процессного подхода и умение его организовать и формализовать. Умение заключать и поддерживать договора - большой опыт взаимодействия со сторонними  организациями.
Основное образование
Высшее , МИИТ , 1980
 
Опыт работы

2003, август — 2008, ноябрь, 5 лет

Лидер Команды поддержки пользователей

ООО Компания "МАЙ"

Руководство Командой поддержки пользователей, организация Службы поддержки пользователей, планирование работы, обучение инженеров поддержки, планирование и использование бюджета Команды и Департамента IT. Ведение проектов по аутсорсингу печати и по обеспечению сотрудников мобильной связью.

 

1993, июль — 1997, июль, 4 года

Инженер

В той же компании: ООО Компания "МАЙ"

Сборка компьютерной техники, диагностика и ремонт ПК и оргтехники, прокладка сетей и тел. линий, установка ОС, бизнес и прикладного ПО, обучение сотрудников приемам работы на ПК.

 

1997, июль — 2003, август, 6 лет

Старший инженер

Группа Компаний "МАЙ"

Поддержка пользователей: сборка компьютерной техники, диагностика и ремонт ПК и оргтехники, установка и администрирование ОС, установка и поддержка бизнес-ПО, прикладного ПО, специализированного ПО, обучение сотрудников работе на ПК

 
Основное образование
1980 г.в.

Высшее образование (специалист)

МИИТ

Инженер-системотехник ЭВМ

Факультет Техническая кибернетика, кафедра ЭВМ.

 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ООО Софтлайн

MS-2273 Управление и поддержка среды Microsoft Windows Server 2003, Системный администратор

 

2005 г.в.

Компания "IT Expert"

Организация работы службы Servicedesk, ITIL

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Стремление и способность к обучению‚ добросовестность и старательность‚ коммуникабельность и уравновешенность‚ стремление совершенствовать процессы‚ качественное управление документами‚ умение добиваться цели.