Расширенный поиск

48 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель службы качества. Аудитор
11 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Разработка и внедрение системы менеджмента качества на основе методологий (принципов) QM‚ ISO 9001‚ CMM\CMMI. Управление ЖЦ продуктов\услуг‚ проведение контроля качества. Разработка и внедрение методики проведения внутренних аудитов. Определение рисков в бизнес-процессах и разработка мероприятий по их снижению. Мониторинг состояния системы управления‚ организационной структуры и внесение предложений по ее оптимизации. Непосредственное участие в технологических процессах и проектах Компании. Улучшение продуктового ряда и услуг по результатам отзывов Клиентов и Заказчиков. Планирование мероприятий по обеспечению качества‚ обучению персонала в области качества и соблюдению стандартов сотрудниками Компании. Организация и проведение измерений. Управление изменениями. Описание бизнес-процессов и разработка регламентирующей документации. Разработка и внедрение системы показателей эффективности (KPIs) и оценка эффективности функционирования подразделений. Сертификация Компании в органах сертификации.
Знание средств‚ стандартов и методологий ISO:9000‚ CMM/CMMI‚ PMBoK‚
RUP‚ ARIS). Владение инструментарием ARIS TOOLSET‚ UML‚ MS Visio‚ MS Office‚ MS Project‚ VSS‚ Rational CQ‚ SharePoint etc.
Основное образование
Высшее , АГК, историко-теоретический ф-т , 1992
 
Опыт работы

2006, апрель — продолжаю работать, 10 лет

Представитель руководства по качеству. Руководитель департамента развития процессов и КИС

Компания Организационно-технологические решения

Разработка и внедрение системы менеджмента качества на основе методологий (принципов) QM, ISO 9001, CMM\CMMI. Непосредственное участие в технологических процессах и проектах Компании на всех этапах ЖЦ продукта\услуги, проведение контроля качества. Разработка и внедрение методики проведения внутренних аудитов, проведение корректирующих мероприятий, отчетность по результатам аудитов.
Определение рисков в бизнес-процессах и разработка мероприятий по их снижению. Экспертная оценка и формирование бизнес-требований на изменения. Анализ и подготовка предложений по инновационным технологиям, выработка организационно-технологических решений.
Мониторинг состояния системы управления, организационной структуры и внесение предложений по ее оптимизации. Анализ удовлетвореености клиентов и заказчиков. Анализ и ведение проектных историй, best practices, reusable библиотеки, пополнение Knowledge Management System. Улучшение продуктового ряда и услуг по результатам отзывов Клиентов и Заказчиков. Планирование мероприятий по обеспечению качества, обучению персонала в области качества и соблюдению стандартов сотрудниками Компании. Организация и проведение измерений, анализ, предложения по оптимизации и формированию целей в области качества. Управление изменениями (планирование мероприятий по отслеживанию изменений и внедрению в существующую СМК). Описание бизнес-процессов и разработка регламентирующей документации. Управление изменениями и улучшениями бизнес-процессов, оценка полноты и эффективности работоспособности бизнес-процессов. Разработка и внедрение системы показателей эффективности (KPIs) и оценка эффективности функционирования подразделений. Подготовка и Сертификация Компании (взаимодействие с внешними сертифицирующими организациями в рамках организации и проведения внешних аудитов). Управление экспертами-аналитиками производственных областей в части мониторинга требований к бизнес и производственным процессам Компании, управление разработчиками с целью автоматизации процессов и операций.

 

2002, декабрь — 2006, апрель, 3 года 4 мес

Инженер по описанию и постановке процессов, Эксперт по стратегическому управлению, Менеджер по качеству

Компания Luxoft группа компаний IBS

Анализ направлений деятельности Компании, реинжиниринг бизнес-процессов и системы менеджмента качества на уровне Компании и отдельных выделенных центров разработки. Управление изменениями и улучшениями бизнес-процессов на уровне Компании. Разработка системы показателей эффективности работы подразделений (KPIs). Координация сохранения баланса стратегических целей и бизнес-планов функциональных подразделений со стратегическими целями Компании. Подготовка Компании и проведение сертификационных аудитов на международные стандарты и модели качества (ISO:9000, CMM/CMMI, BS7799). Организация и проведение измерений, анализ, предложения по оптимизации и формированию целей в области качества Компании. Непосредственное участие в технологических процессах и проектах компании. Разработка и внедрение методики проведения внутренних и внешних аудитов, проведение корректирующих мероприятий, отчетность.
Управление исполнителями – экспертами производственных областей в части мониторинга требований к бизнес и производственным процессам Компании. Подготовка, организация и проведение тренингов персонала на базе выделенного учебного центра. Руководство внутренними проектами: система управления документацией на базе Rational CQ (формирование требований, описание, участие в проектировании, внедрение), корпоративный портал (сбор требований, разработка концепции, экспертная работа, пилотное внедрение), система управления знаниями на базе Share Point 2003. Участие во внешних встречах и семинарах
Работа по ресурсной модели на одну из Компаний холдинга IBS Group Компанию LuxoftLabs (ныне MeshNetics Ltd.)- Hardware

 

2000, октябрь — 2002, декабрь, 2 года 2 мес

Помощник президента/Руководителя отдела внедрения

ООО «ФОБОС»

Подготовка документации и сопровождение участия в тендерах. Сопровождение договоров с клиентами, заказчиками на оказание услуг, также договоров аренды и обслуживания офиса. Кадровый учет сотрудников, учет трудозатрат, оформление первичной бухгалтерской документации и отслеживание оплаты. Консультирование Заказчиков по вопросам работы с программными комплексами. Подготовка и участие в выставках и семинарах (SofTool и др.)

 

1999, январь — 2000, октябрь, 1 год 9 мес

Инженер-программист

Вычислительный центр МО РФ

Анализ требований, подготовка спецификаций, пользовательской документации. Работа с ГИС

 
Основное образование
1992 г.в.

Высшее образование (магистр)

АГК, историко-теоретический ф-т

преподаватель

Повышение квалификации/курсы 2008 - Методология анализа и моделирования бизнепс-процессов и информационных систем с использованием ARIS TOOLSET Interface сертификат 2007 - Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK, PM Expert, сертификат 2005 - Strategic Management & People Management, Professional Training Center 2005 - Project Management; Risk Management; Change management, Professional Training Center 2004 - Управление документацией, стилевые политики, Professional Training Center 2004 - Share Point usage & administration, Professional Training Center 2003 - Quality Standards& Models (ISO; CMM; CMMI), Professional Training Center

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть