Старший специалист технической поддержки

ПАО Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Москва

Вторая линия техподдержки.
Работа с корпоративными клиентами. Настройка параметров серверов BlackBerry (BES), консультация по настройке аппаратов BlackBerry. Поддержка услуги Виртуальная АТС, Поддержка Услуги Microsoft Office 365. Поддержка услуги конференц-центр. Поддержка ЭДО. Прием телефонных звонков. Регистрация заявок. Первичная диагностика,выявление и устранение неисправностей. Решение проблем в режиме on-line. Контроль сроков выполнения заявок. Ведение отчетности. Работа с вендорами. Контроль исполнения заявок подрядчиком.

Системный администратор

ООО "Спектр Инвест"

- Создание ЛВС на базе Windows Server 2003(AD, DNS, DHCP) и её поддержка. Настройка и администрирование Microsoft Exchange, Microsoft ISA Server, Traffic Inspector, Acronis, корпоративной телефонной связи на базе АТС Panasonic.
- Установка и настройка ПО и ОС (Windows, Microsoft Office и OpenOffice, Photoshop и GIMP, антивирусы, архиваторы и т.п.);
- Установка и работа с юридическим ПО (Гарант, Консультант Плюс,);
- Техническая поддержка пользователей;
- Переговоры с поставщиками услуг и техники по сопутствующим вопросам;
- Сборка и ремонт ПК;
- Закупка и учет оборудования и расходных материалов;
- Сборка, настройка и обслуживание ПК, периферии и офисной техники;
- Настройка резервного копирования;
- Администрирование и настройка офисной мини-АТС Panasonic KX-TDA 200.

Инженер технической поддержки

ОАО "ГТК "ТВ Столица"

- Установка и настройка ПО и ОС;
- Сборка и ремонт ПК;
- Техническая поддержка пользователей;
- Администрирование AD;