Ведущий специалист Отдела Поддержки Пользователей Управления обеспечения бизнес-процессов Блока банковских технологи

ОАО "Собинбанк"

Регистрация, ведение и управление инцидентами по средствам ПО ManageEngine ServiceDesk Plus, ответственность за их разрешение. Оперативное устранение сбоев (удаленно. LanDesk, Idial Administrator, RAdmin) в работе вычислительной техники и программного обеспечения, находящихся в составе АРМ сотрудников Банка.
Классификация и в случае необходимости эскалация инцидентов соответствующим специалистам на второй уровень поддержки, минимизация времени отклика на инцидент, установка приоритета решения инцидента.
Учет и систематизация инцидентов с целью создания соответствующей базы данных и её последующего использования. Консультирование по вопросам, относящимся к деятельности отдела. Прием, заявок сотрудников Банка на организацию АРМ и установку программного обеспечения.
Мониторинг оборудования, отделений, точек продаж, и банкоматов (Ipswitch WhatsUp Gold) на предмет наличия связи, оперативное и своевременное извещений подразделение Банка о перерыве связи.
Участие в разработке и реализации требований информационной безопасности (предотвращение несанкционированного доступа, защита целостности информации, защита от вирусов и т.д.) на рабочих местах сотрудников Банка
Взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка по вопросам, касающимся деятельности Отдела.

Специалист группы Технической Поддержки, отдела IT

Группа компаний «Связной»

Работа, более чем с 400 торговыми точками. Выезд/выявление/устранение неисправности(как аппаратного так и программного).Открытие точек торговли,подключение/настройка кассового оборудования, компьютеров, периферии. Подключение к Интернет. Установка IP-Телефонии. Консультация и компьютерная помощь по телефону. Удаленное администрирование. Мониторинг торговых точек.

Сборщик ПК

OOO “К-Системс"

сборка, настройка ПК.