Расширенный поиск
резюме (Экономист, специалист, менеджер)

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Экономист, специалист, менеджер
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Знание специализированных банковских программ - АБС "СОФИТ"‚ Diasoft 5NT‚ разрешение конфликтных ситуаций с Заемщиками‚ расстановка приоритетов в работе‚ грамотный русский язык‚ логичность в построении ответов на претензии клиентов и запросы государственных органов‚ базовые знания гражданского законодательства и бухгалтерского учета (высшее образование)
Основное образование
Высшее , Московская сельскохозяйственная академия имени К. А. Тимирязева, экономический факультет , 2004
 
Опыт работы

2006, июль — 2008, ноябрь, 2 года 4 мес

Ведущий экономист

АКБ "СОЮЗ" (ОАО)

- разработка и внедрение рекомендаций по совершенствованию условий кредитных договоров
- проведение досрочного погашения по заявлению физических лиц;
- составление и заведение в программу шаблонов схем кредитования;
- взаимодействие со страховыми компаниями в части урегулирования убытков Заемщиков банка;
- консультирование клиентов Банка по вопросам начисления процентов и штрафных неустоек и обоснованности списания этих сумм со счетов заемщика, учитывая особенности кредитных схем (выдача траншей, кредитование счета в форме овердрафта, погашение аннуитетными платежами), а также в случае возникновения нестандартных вопросов;
- проведение расследования причин возникновения ошибок по удержанию штрафов, взаимодействуя при этом со смежными подразделениями банка (Служба безопасности, Юридическое управление, Управление процессинга, Управление платежей, Управление IT-технологий);
- рассмотрение претензий по спорным вопросам, возникаюшим в результате обслуживания кредита, в части всех розничных продуктов (автокредитование, потребительское кредитование, овердрафтные карты, образовательные кредиты);
- подготовка аргументированных ответов на принятые заявления и претензии, в том числе на запросы, поступившие из контролирующих органов (ЦБ РФ, Роспотребнадзор, налоговые органы);
- принятие и рассмотрение заявлений клиентов в части возможного пересмотра первоначальных условий договора при наличии веских оснований;
- подготовка предложений новых форм и методов совершенствования работы с проблемными активами.

 

2004, ноябрь — 2006, июнь, 1 год 7 мес

Специалист Отдела реализации проектов развития

ООО "Даев Плаза"

- работа на ресепшн бизнес-центра;
- привлечение арендаторов офисов бизнес-центра (размещение рекламы, презентация бизнес-центра по телефону и в личном присутствии);
- ведение реестра арендаторов офисных помещений бизнес-центра, отслеживание полноты и своевременности внесения арендной платы;
- заключение договоров со сторонними организациями на предоставление в аренду конференц-зала и переговорных комнат, организацию фуршета;
- прием, размещение, консультирование, контроль обслуживания делегаций (в т.ч. иностранных);
- решение текущих вопросов работы бизнес-центра, урегулирование конфликтов с «проблемными» посетителями

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская сельскохозяйственная академия имени К. А. Тимирязева, экономический факультет

Бухгалтерский учет и аудит
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет