Управляющий Дирекцией Департамента регионального развития

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Апрель 2006г. - ноябрь 2008г. - Департамент регионального развития ЗАО "Банк Русский Стандарт", Управляющий Дирекцией курирования Поволжского региона (Самарская, Саратовская, Ульяновская, Пензенская, Оренбургская области - 17 Представительств, 26 кредитно-кассовых офисов).
Функциональные обязанности:
1. Выполнение поставленных перед Дирекцией бизнес-задач:
1. Организация работы региональных представительств по выполнению бизнес-планов по продажам, стоящих перед регионом по сегментам розничного бизнеса:
потребительское кредитование, кредитные карты, депозиты, кредиты наличными, автокредитование, ипотека, эквайринг. Организация каналов дистрибьюции банковских продуктов - проведение переговоров с ключевыми партнерами, разработка новых продуктов, написание методик, регламентирующих работу подразделений продаж, разработка системы мотивации сотрудников подразделений продаж.
2. Развитие сети отделений - подбор помещений, контроль сроков подбора персонала и ремонта помещений, открытие отделений.
3. Работа по увеличению эффективности работы подразделений сбора просроченной задолженности физических лиц - анализ портфеля просроченной задолженности, сегментирование клиентской базы, участие в разработке методик по работе с проблемной задолженностью, в том числе скриптов вариантов общения с клиентами, систем мотивации (материального стимулирования сотрудников), структуры и штатного расписания подразделений сбора, в том числе soft-collection, hard-collection, legal-collection, функциональных обязанностей сотрудников. Участие в разработке ключевых показателей эффективного сбора и скорринга оценки возможности взыскания задолженности.

начальник Управления розничного бизнеса

ЗАО КБ "Индустриальный сберегательный банк"

Развитие розничного бизнеса в банке на базе существующей сети - 5 доп.офисов и 10 опер.касс вне кассового узла по основным розничным направлениям
- кредитование физ.лиц (кредитные карты, потреб.кредитование, кредиты на
неотложные нужды)
- вклады (разработка и внедрение новых пассивных продуктов),
- пластиковые карты (создание системного подхода к "карточному" бизнесу в банке- эмиссия дебетных карт, развитие банкоматной сети и эквайринговой сети, запуск продкута "карты с разрешенным овердрафтом"),
- переводы,
- сейфовые ячейки,
- коммунальные платежи (внедрение с "нуля" систем приема екоммунальных плватежей).
Создание системы бюджетирования в разрезе Управления и каждого из доп.офисов/опер.касс.
Увеличение объемов продаж, создание новых розничных продуктов.
Планирование, мотивация и контроль за продажами розничных продуктов в
доп.офисах (5 доп.офисов и 10 опер.касс в г.Москве).

Начальник управления клиентского обслуживания

ОАО АКБ "РУССОБАНК"

Организация работы Управления по
следующим направлениям:
- отдел по работе с физическими лицами (организация работы по привлечение клиентов-физических лиц (депозиты, РКО, коммунальные и т.п. платежи, переводы), сегментирование клиентов на ВИП, медиум и лоун сегменты и создание и внедрение банковских продуктов с учетом данной сегментации, непосредственное участие в проектах, направленных на привлечение ВИП-клиентов),
- операционный отдел (организация текущего расчетного обслуживания юридических лиц),
- отдел расчетов (организация процесса расчетов в рублях и иностранной валюте, прием и отправка непосредственно каждого из 5 рейсов между Банком и ГРКЦ, ведение платежной позиции, учет операций по межбанковскому кредитованию, как привлечение, так и размещение, работа по счетам ВИП-клиентов "под встречные платежи"),
- отдел открытия счетов,
- отдел пластиковых карт
а) реализация зарплатных проектов на базе платежных систем VISA и MasterCard,
б) реализация проекта "торговый эквайринг",
в) разработка и внедрение с "нуля" проекта "карты с овердрафтом".
- отдел кассовых операций (организация кассового обслуживания клиентов, касса пересчета).
Бюджетирование работы Управления (Управленческий учет доходов и расходов Управления, анализ, планирование и контроль исполнения доходов и расходов Управления.)

Заместитель начальника операционного управления

КБ "ГЕНБАНК" (ООО)

Организация работы Управления по
следующим направлениям:
- отдел по работе с физическими лицами (организация работы по привлечение клиентов-физических лиц (депозиты, РКО, коммунальные и т.п. платежи, переводы),
- операционный отдел (организация текущего расчетного обслуживания юридических лиц),
- отдел расчетов (организация процесса расчетов в рублях и иностранной валюте, прием и отправка непосредственно каждого из 5 рейсов между Банком и ГРКЦ, ведение платежной позиции, учет операций по межбанковскому кредитованию, как привлечение, так и размещение, работа по счетам ВИП-клиентов "под встречные платежи"),
- отдел открытия счетов,
- отдел пластиковых карт
а) реализация зарплатных проектов на базе платежных систем MasterCard,
б) реализация проекта "торговый эквайринг",
- отдел кассовых операций (организация работы операционной кассы по обслуживанию клиентов - юридических и физических лиц, касса пересчета, координация действий валютно-обменных операций, в том числе с учетом оптовых сумм, организация с "нуля" работы отдела по операциям купли-продажи монет из драг.металлов)

начальник кредитного отдела

Финансовое управление администрации Воронежской области

Создание отдела
с "нуля" на принципах банковского кредитования - рассмотрение заявки от
заемщика, подготовка документов на кредитный комитет, ведение кредитного
досье, начисление процентов и пени, мониторинг залогов, работа с
проблемными кредитами.

начальник отдела пластиковых карт

АКБ "СБС-АГРО" Воронежский филиал

Организация работы по масштабным эмиссиям пластиковых карт платежных систем Visa, Mastercard, STB, развитие с "нуля" в регионе сети торгового эквайринга, организация работы с пластиковыми картами в 36
отделениях банка по области, развитие сети cash-эквайринга (подбор помещения и установка банкоматов).

операционист отделения

В той же компании: АКБ "СБС-АГРО" Воронежский филиал

Операционная работа с юридическими и физическими лицами.