знание ОС Windows 98/2000/XP, Базовые знания Server 2003(домены, настройка политик и групповых политик),MS Office, прокладка локальных сетей, установка и настройка сетевого оборудования, обслуживание офисного копировального оборудования, диагностика неполадок и замена комплектующих компьютеров; знание языков программирования(Delphy, C/ C++, Basic, Java). имел опыт первоначального развертывания и настройки jabber-сервера на основе (Wild Fire/Open Fire), перевод системы на стороннюю СУБД (SQL Server), настройка резервного копирования, написание модулей по расширению возможностей сервера (Java).