Расширенный поиск

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор ресторана
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Microsoft Office‚ 1C‚ пр. "Магия. Ресторан"
Основное образование
Неполное высшее , Дальневосточный государственный университет(г. Владивосток), ф-т Международный туризм и гостеприимство , 2006
 
Опыт работы

2008, май — 2008, ноябрь, 6 мес

Администратор ресторана

ЗАО 'Дорсервис', отель 'ЯР' (Гостинично-Ресторанный комплекс (4*))

Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий, консультировала посетителей по вопросам предоставления услуг обеспечивает их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков, осуществляла контроль за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д., обеспечивала чистоту и порядок в зале, контролировала прием заказов официантами от посетителей, осуществляла проверку выписанных счетов и производство расчетов с посетителями, принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия, принимала заказы и разрабатывает планы проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов, контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации, осуществляла контроль за исполнением работниками указаний руководства организации, выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

 

2007, февраль — 2008, май, 1 год 3 мес

Официант

ЗАО "Дорсервис", отель "ЯР", г. Воронеж

Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами, контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столах, изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям, консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков, казание помощи при составлении заказа, прием заказов от клиента ресторана, подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания, принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента, осуществление руководства над помощником официанта, предоставление счета гостям, получение платы по счетам

 

2006, июль — 2006, ноябрь, 4 мес

Менеджер по туризму

"ВЕЛЛ пляжного отдыха", г. Владивосток

Предлагала клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультировала клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха, проводила мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества, предоставляла путеводители, карты, схемы, планы местности, заключала договор на оказание туристских услуг, организовала взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами, давала необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания, оформляла необходимые туристические документы.

 

2006, январь — 2006, май, 4 мес

Менеджер по рекламе

Редакция журнала "ОСОБНЯК", г. Владивосток

Организовала работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг. Осуществляла руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний. Разрабатывала планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение. Осуществляла выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и оформления. Изучала рынок сбыта и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательской способности, полу. Организовала разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы. Осуществляла контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг. Организовывала связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности. Поддерживала необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки и проведения рекламных кампаний, привлекает к решению поставленных задач консультантов и экспертов.

 

2004, март — 2004, ноябрь, 8 мес

Продавец-консультант, кассир-контролер

ТК "Уссурийский Тигр" м-н "Солнышко", г. Владивосток

Консультирование покупателей, помощь в выборе товара, осуществление кассовых операций на электронных ККМ, прием платежей и работу с кредитными картами, ведение кассовой документации, прием, маркировку и выкладку продукции на витрины, принятие участие в инвентаризации товара

 
Основное образование
2006 г.в.

Неполное высшее

Дальневосточный государственный университет(г. Владивосток), ф-т Международный туризм и гостеприимство

Социально-культурный сервис и туризм
 
Дополнительное образование

2005 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Гостиница 'Плаза'4*, г. Харбин, Китай

, Прохождение практики в сфере гостиничного бизнеса

 

2002 г.в.

Cambridge English Language Center Australia, г. Сидней

, Cambridge Intensive English Language

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Ответственная‚ добросовестная‚ исполнительная‚ легкообучаемая‚ комуникабальная‚ самостоятельная.