2006, октябрь — продолжаю работать, 17 лет
Менеджер по ведению клиентов/ Customer Care Manager
ЗАО «ФМ ЛОЖИСТИК ВОСТОК»
Основные обязанности:
• Доставка сборных грузов (дистрибуция) в крупнейшие торговые сети России и осуществление поставок "door-to-door"
• Ведение переговоров и заключение договоров на доставку грузов в крупные торговые сети Москвы и регионов РФ, на склады
• Расчет тарифов на доставку с учетом затрат, согласование сроков и условий поставок
• Контроль за ходом поставок и разгрузочно-погрузочных работ, оформление сопроводительных документов
• Взаимодействие со складами, транспортными компаниями, представителями торговых сетей в Москве и регионах РФ
• Контроль за оплатой счетов, ведение документооборота, работа с дебиторской задолженностью
• Руководство над сотрудниками: обучение, мотивация, постановка задач и контроль за их выполнением. В непосредственном подчинении три человека.
• Контроль за передвижением товара по складам, отслеживание возврата грузов, учет остатков продукции на складе
• Разрешение конфликтных ситуаций с подрядчиками и клиентами
2002г. – 2006г.
ООО СК «Гарант-Столица».
С 2002 по 2004 Менеджер по продажам.
Основные обязанности:
• Поиск клиентов, ведение переговоров, заключение договоров продажи и абонентского обслуживания справочно-правовой системы «Гарант»
• Ведение документооборота, контроль за оплатой счетов, составление отчетности
• Выполнение планов по продажам
С 2004 по 2006 Руководитель группы менеджеров по продажам
Основные обязанности:
• Подбор сотрудников, формирование группы менеджеров, мотивация, обучение сотрудников, разработка индивидуальных планов работы с менеджерами
• Ведение переговоров с крупными корпоративными клиентами и заключение договоров
• Постановка задач менеджерам, контроль за выполнением планов по продажам системы и абонентского обслуживания
• Ведение первичной бухгалтерской отчетности в 1С, расчет заработной платы менеджеров
Основные достижения:
3 диплома за лучшие показатели по продажам
3 хрустальных кубка как лучшему сотруднику компании.
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Институт Электронной Техники (Технический Университет), факультет Экономики и Управления.
Владение языками
Английский - свободное владение
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Личные качества: <br />Коммуникабельность‚ работоспособность‚ стрессоустойчивость‚ высокие организаторские способности‚ аналитический склад ума‚ умение грамотно планировать работу‚ способность работать с большими объемами информации‚ энергичность‚ мобильность.<br />
id резюме: 7366237,
обновлено 03-12-2008 19:52:11