Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по туризму
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Windows‚ MS Office‚ Excel‚ Internet‚  - опытный пользователь большой опыт продаж‚ сопровождения сделок‚ подготовки документов составление и контроль документов баз данных текущих договоров
Основное образование
Неполное высшее , «Социально-экономический» , 2008
 
Опыт работы

2008, февраль — 2008, ноябрь, 9 мес

Департамент Рекламы и Маркетинга – менеджер

ООО «Формула Кино» к/т ФК Европа

• Общение с гостями кинотеатра по телефону
• Подготовка документов для курьера
• Работа с базой данных карт «Территория Кино» (внесение данных, перевод карт)
• Проведение конкурсов на сайте
• Составление коммерческого расписание
• Рассылка расписания по изданиям

 

2006, октябрь — 2008, январь, 1 год 3 мес

оператор и консультант на телефоне

ООО Информационная служба «Красный телефон»

• Общение с клиентами по телефону
• Подготовка документов
• Внесение информации в базу данных.
• Участие на акциях и выставках (международных и российских)
• Осуществление обучения, тестирование и контроль качества выполнения работ для вновь поступивших сотрудников
• Консультация абонентов
• Скоординировать клиента по его запросу
• Сервисное обслуживание абонентов

 

2006, март — 2006, сентябрь, 6 мес

менеджер по продажам и работе с клиентами

ООО Туристическая компания «Куда.Ру»

• Работа с клиентами.
• Замещение руководителя
• Ведение документов первичной отчетности.
• Осуществление обучения, тестирование и контроль качества выполнения работ для вновь поступивших сотрудников.
• Списание со счета и возврат денежных средств при закрытии договора; возврате оборудования; ошибочном платеже.
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• общение с клиентами по телефону
• подготовка документов
• встреча клиентов в офисе
• Внесение информации в базу данных.
• Активные продажи и проведение акций
• Бронирование мест на различные мероприятия в той или иной стране
• Бронирование и продажа билетов на самолёт (ж/д, авто)

 

2006, февраль — 2006, февраль, 0 мес

помощник бармена, официант, бармен

Империя Кино» к/т ФК Горизонт

• Обслуживание гостей.
• Общение с гостями по стандартам обслуживания, улаживание конфликтных ситуаций.
• Правильное преподнесение товара и меню.
• Работа на премьерах.
• Сдача бара (кафе), правильно посчитать всю продукцию бара (кафе).
• Выполнение всех приказов менеджера.
• Работа с кассой.

 
Основное образование
2008 г.в.

Неполное высшее

«Социально-экономический»

Специалист Социально-Культурного Сервиса и Туризма (СКСиТ)
 
2006 г.в.

Среднее профессиональное

Туризм и гостиничное дело

Менеджер по турризму
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Умение работать с клиентами  различных психологических групп. Организаторские навыки. Опыт ведения телефонных переговоров. Легко обучаема‚ ответственна‚ коммуникабельна‚ внимательна‚ целеустремленна‚ общительна‚ стрессоустойчива‚  тактична‚ креативна‚ трудоспособна.