Руководитель отдела технической поддержки

ООО "Ритейл Партнерс Рус" (продуктовый ритейл)

1. Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерного и торгового оборудования, каналов связи и программного обеспечения в офисах и объектах предприятия.
2. Организация централизованной службы поддержки пользователей посредством системы helpdesk'а.
3. Координация деятельности и контроль за исполнением договорных обязательств со стороны поставщиков услуг IT (ЦТО, провайдеры, «аутсорсинг»-компании и т.д).
4. Администрирование ERP-системы (DynamicsAx 4.0) и поддержка работоспособности действующего функционала в используемых предметных областях (логистика, финансы, производство). Участие в доработке бизнес-процессов.
6. Организация мониторинга процессов; анализ причин сбоев; поиск комплексных решений.
7. Координирование IT-сотрудников в региональных офисах и складах.
8. Внедрение и соблюдение единого корпоративного стандарта IT-инфраструктуры.
9. Участие в обучении, инструктаже и консультации в рамках используемого оборудования и функционала системы DynamicsAx 4.0, а также презентация новых модулей и модификаций.
Проекты, достижения:
1.Участие в развитии продуктовой сети «с нуля».
2.Внедрение и администрирование WEB-портала на базе SharePoint Services 3.0 (WEB представление DynamicsAx 4.0, библиотеки отчетности).
3.Запуск новых объектов в Регионах.
4.Интеграция DynamicsAx4.0 c системой «УКМ «СуперМаг»
5.Внедрение единого корпоративного стандарта IT-инфраструктуры

руководитель отдела сопровождения и доработки бизнес-процессов Axapta

ГК Виктория ОАО «ГК Виктория» розничная сеть

1. Осуществление общего и оперативного руководства инженерами отдела сопровождения.
2. Руководство группой внедрения MBS Axapta 3.0 в рамках предприятия.
3. Участие в доработке бизнес-процессов, касающихся IT-инфраструктуры
3. Регламентация работы отдела.
4. Запуск новых объектов.
5. Интеграция ИС (Axapta) с POS-программами.
6. Оказание технической и информационной поддержки пользователям системы Axapta.
7. Введение разработок в системе Axapta
8. Обеспечение бесперебойного функционирования системы Axapta
7. Участие в группе аудита МФСО.
9. Поддержка отчетности OLAP.
Проекты, достижения:
1. Перевод торговой сети на ERP-систему MBS Axapta 3.0
2. Открытие новых супермаркетов, склада РЦ, цехов собственного производства.