2009, февраль — 2010, март, 1 год
Менеджер гарантийного отдела.
ООО "Бизнес-Комплект"
Прием/выдача компьютерной техники и комплектующих на гарантийный ремонт (тестирование и устранение неполадок), предв. диагностика, замена узлов, отправка/прием оборудования поставщикам и АСЦ, ведение и учет всего оборудования находящегося на гарантийном ремонте по базе фирмы, техническая поддержка по телефону и прямое общение с клиентами. Консультация клиентов, менеджеров и отдел сборки по составу ПК по комплектующим и их совместимости.
Разработка и постановка работы гарантийного отдела фирмы с нуля, рекомендации по оптимизации работы отдела и взаимодействия с другими отделами. Разработка ТЗ программистам для модернизации и улучшения ПО базы и учета фирмы, выявление ошибок.
2006, август — 2008, октябрь, 2 года 2 мес
Техник гарантийного отдела.
ООО "Компания АБ-Групп"
Прием компьютерной техники и комплектующих на гарантийный и платный ремонт (тестирование и устранение неполадок), прием/выдача оборудования в АСЦ компании (акустические системы, DVD-плееры, портативные видеосистемы), техническая поддержка по телефону, прямое общение с клиентами, ведение учета техники по базе. Предварительная диагностика комплектующих и ремонт ПК на уровне узлов. Установка и восстановление ПО после сбоев по желанию клиента.
Менеджер гарантийного отдела.
С 03.08.07 повышен на должность: Менеджер гарантийного отдела.
Отправка/прием компьютерных комплектующих и техники поставщикам компании и АСЦ. Ведение учета ухода/прихода компьютерных комплектующих по базе гарантийного отдела компании, общение с поставщиками оборудования и АСЦ по вопросам гарантийного и не гарантийного обслуживания, ведение и общение с оптовыми клиентами VIP категории обслуживания по гарантийным и сервисным вопросам. Заслужил отношение коллектива и начальства как к нештатному заместителю нач. отдела.
2006, март — 2006, июль, 4 мес
Менеджер приема компьютерной техники в сервис
ООО "01-Сервис"
Прием заказов на не гарантийный ремонт техники (ноутбуки, компьютеры, мониторы, оргтехника) с последующей диагностикой, ремонтом или отправкой в сторонний сервис. Ведение и расширение клиентской базы, поиск сторонних сервисов, поставщиков ЗИП и партнеров по ремонту.
2005, январь — 2006, февраль, 1 год 1 мес
Художник-верстальщик по компьютерной графике.
ЧП Кудряшов (не по профилю)
Среднее профессиональное
Профессиональное училище №4
Далее неоконченный Кунцевский Радио-механический Техникум. Служба по призыву в армии РФ. На данный момент занимаюсь на подготовительных курсах в институте МИЭМ.
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Коммуникабельный‚ характер спокойный‚ рассудительный‚ стрессоустойчив. Стремлюсь развивать профессиональные и личные качества. Технический склад мысли‚ интересуюсь техникой и IT-технологиями‚ быстро учусь.
id резюме: 7391230,
обновлено 05-12-2010 20:33:25