Расширенный поиск
резюме (Бизнес тренер, руководитель учебного центра)

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Бизнес тренер, руководитель учебного центра
60 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Определение потребностей в обучении
Разработка и внедрение системы обучения в компании
Разработка и проведение тренингов
Использование в тренинге реальных рабочих задач участников в качестве кейсов/заданий/сценариев деловых игр 
Оценка эффективности обучения
Планирование обучения
Пострение системы наставничества
Разработка и внедрение корпоративных стандартов работы с клиентами
 
Основное образование
Высшее , Высшая Школа Психологии (на базе института психологии РАН) , 2008
 
Опыт работы

2008, июнь — продолжаю работать, 8 лет

бизнес-тренер

ЗАО "Компания Интермедсервис"

Разработка и проведение тренингов для специалистов компании‚ внешних клиентов. Направления: управленческие навыки‚ продажи‚ деловое общение‚ маркетинг‚ личная эффективность.

 

2007, сентябрь — 2008, июнь, 9 мес

бизнес-тренер

Страховая компания СARDIF

Разработка и проведение тренингов для персонала банков-партнеров по продуктам (банковское страхование жизни‚ другие виды банковского страхования)‚ технологии продаж‚ наставничеству‚ управлению в продажах. Обучение тренеров партнеров проведению тренингов соответствующей тематики‚ проведение мастер-классов‚ осуществление супервизии. Подготовка процедур оценки знаний персонала партнеров‚ проведение маркетинговых исследований.

 

2006, март — 2007, сентябрь, 1 год 6 мес

бизнес-тренер

ООО "Независимость-Финсервис"

Разработка системы обучения персонала‚ подготовка и проведение тренингов (для менеджеров по страхованию и кредитованию‚ руководителей‚ офисного персонала): продажи‚ деловое общение‚ переговоры‚ публичное выступление‚ управление персоналом‚ наставничество и т.д.‚ посттренинговых мероприятий: мониторинг эффективности‚ коучинг на рабочих местах. Разработка‚ внедрение и поддержание стандартов обслуживания клиентов‚ разработка и внедрение системы адаптации новых сотрудников (адаптационный тренинг‚ наставничество). Подготовка и проведение аттестации сотрудников. Организация обучения внешними провайдерами.

 

2005, март — 2006, февраль, 11 мес

тренинг-менеджер

Компания AGA

Определение потребности в обучении‚ разработка системы обучения персонала‚ подготовка и проведение тренингов (для персонала розничных магазинов‚ оптовых отделов продаж‚ для руководителей среднего звена)‚ посттренинговых мероприятий. Написание методических материалов. Разработка системы стандартов для представителей компаний-поставщиков проводящих обучение по продукту для персонала компании.

 

2002, сентябрь — 2006, февраль, 3 года 5 мес

Бизнес-тренер, freelance

ИП Варнавская Е.А.

Проведение бизнес-тренингов в компаниях-заказчиках: оценка потребности в обучении‚ разработка и проведение тренингов‚ оценка эффективности обучения‚ помощь в построении системы обучения в компаниях заказчиках. Помощь в разработке корпоративных стандартов обслуживания клиентов Темы проводимых тренингов: Продажи (от начального до экспертного уровня); Переговоры; Бизнес-коммуникации; Телефонные переговоры; Наставничество в отделе продаж; Управление персоналом; Мотивация персонала; Телефонные переговоры; и некоторые другие.

 

1999, октябрь — 2002, август, 2 года 10 мес

Руководитель отдела продаж

ООО "Современные Офисные Технологии"

тренер по продажам Привлечение и обучение торговых представителей‚ руководство отделом до 30 сотрудников‚ организация и проведение тренингов (продаж‚ личной эффективности‚ командообразования); выработка и осуществлении политики продаж; формирование ассортиментной политики; развитие товарных направлений; заключение и сопровождение договоров; взаимодействие с государственными структурами и органами надзора; работа с корпоративными клиентами; подготовка коммерческих предложений; ведение переговоров; ведение документации (включая бух. отчетность); разрешение спорных вопросов и т.д

 

1997, август — 1999, октябрь, 2 года 2 мес

Торговый представитель

В той же компании: ООО "Современные Офисные Технологии"

(прямые продажи) Продажа офисных расх. материалов корпоративным клиентам: поиск и привлечение новых клиентов‚ работа с постоянными корпоративными клиентами‚ заключение договоров‚ проведение переговоров‚ работа с базой данных‚ сопровождение проектов в полном объеме (от ведения переговоров до контроля поставки товара).

 
Основное образование
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Высшая Школа Психологии (на базе института психологии РАН)

Построение корпоративной системы обучения
 
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Университет Российской Академии Образования

математические методы в экономике
 
2004 г.в.

Курсы переподготовки

Высшая Школа Психологии (на базе института психологии РАН)

Бизнес-тренер
 
2001 г.в.

Неполное высшее

МГИЭМ, факультет электроники

автоматизация и интеллектуализация процесса управления
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет