15 000 руб.
Опытный пользователь профессиональной специализированной программы «Мастер-Тур» и «Мастер-Агент».
Знание и умелое пользование офисным оборудованием: факс, сканер, копировальный аппарат.
Знание направлений: Турция, Египет, Объединенные Арабские Эмираты, Индия, Тунис, Тайланд, Кипр, Греция, Россия (Москва, Подмосковье, Санкт-Петербург, Золотое Кольцо, Краснодарский Край), Италия, Чехия, Болгария,, Франция, Диснейленд, Индонезия, Хорватия, Черногория, Вьетнам, Китай.
Тренинги: Тонкости продаж, Искусство продаж
Участие в туристических выставках «Интурмаркет», «MITT», «Отдых / LEISURE» г. Москва
Участие в Workshop «Мир без границ» г. Казань, выставка «Индустрия туризма» г. Казань
Участие в семинарах ведущих туроператоров: Тез-тур, Натали-турс, Мостравел, Русский экспресс, Пегас Туристикс, DSBW Tours, Pac Group, Ванд Интернешнл, Данко трэвел, Лабиринт, Музенидис Трэвел, Нева, Пакс, Туртранс-Вояж, Турэнергосервис, Интерс, Корал, Капитал-тур и т.д.
РЕКЛАМНЫЕ ТУРЫ:
1) Египет (Шарм-Эль-Шейх) октябрь-2005
2) Италия (Римини, Рим, Ватикан, Флоренция, Венеция, Пиза, Равенна, Феррара, Болонья) декабрь-2005
3) Турция (Анталийское побережье: Кемер, Анталия, Белек, Сиде, Алания) май-2006, май - 2007, май -2008
4) Болгария - сентябрь 2007
5) Тунис (Сусс, Хаммамет) май - 2008
6) Тайланд (Бангкок, Паттайя, о. Ко Чанг) - октябрь-2008
- Имеется клиентская база
- Имеются навыки открытия офиса продаж турагентства "с нуля".
2007, апрель — 2009, январь, 1 год 9 мес
Директор офиса продаж г. Казань
Федеральная сеть туристических агентств (офис продаж г. Казань)
Руководство и организация работы офиса
Ведение отчетности (составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов, финансово-экономический анализ проведенной работы)
Регулирование сложных ситуаций
Ведение переговоров, урегулирование и контроль вопросов с контрагентами (аренда, реклама, связь и др.)
Ведение документации филиала
Контроль за продажным и послепродажным обслуживанием менеджеров
Разработка рекламной компании
Работа с корпоративными клиентами (ведение переговоров, заключение договоров)
Работа с клиентами:
- Предоставление информации по турам
- Подбор туров
- Обработка заявок и их последующее бронирование
- Оформление необходимой документации
Знание техники продаж
Знание туристического рынка
2006, октябрь — 2007, апрель, 6 мес
Специалист по работе с агентствами
Казанское представительство московского туроператора
- Подбор, прием, обработка и бронирование в программе «Мастер-тур»
- Предоставление информации по тур. продуктам компании, консультирование
- Заключение договоров, оформление необходимой документации
- Поддержание и ведение базы турагентств г. Казань и городов Республики Татарстан
- Рассылка SPO и предложений по e-mail и ICQ
- Стимулирование сбыта
- Решение нестандартных вопросов и ситуаций
Знание туристского рынка г. Казани, Республики Татарстан
2004, май — 2006, октябрь, 2 года 5 мес
Директор представительства туроператора и офиса розничных продаж г. Казань
Казанское представительство московского туроператора и розничный офис продаж
Организация работы представительства туроператора:
- Руководство и организация работы офиса
- Заключение договоров с агентствами и партнерами
- Оформление и ведение необходимой документации представительства
- Формирование пакетных цен, спецпредложений с вылетом из Казани (Турция)
- Подбор, прием, и обработка заявок
- Консультирование по телефону, в офисе, ICQ
- Поддержание и ведение агентской базы г. Казани и Татарстана
- Рассылка SPO и предложений по e-mail и ICQ
- Ведение ежедневных, ежемесячных финансовых отчетов и отчетности по продажам
- Ведение бухгалтерии, сдача отчетности ООО
- Посещение специализированных туристических выставок в г. Москва, общение с партнерами
- Стимулирование сбыта
- Контроль и управление продажами
- Поддержание партнерских отношений с агентствами
- Организация семинаров, презентаций в г. Казани для тур.агентств
Организация работы розничного офиса продаж:
- Руководство и организация работы офиса
- Ведение отчетности (составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов, финансово-экономический анализ проведенной работы)
- Ведение документации филиала
- Контроль за продажным и послепродажным обслуживанием
- Разработка рекламной компании
Организация работы с клиентами:
- Предоставление информации по турам
- Подбор туров
- Обработка заявок и их последующее бронирование
- Оформление необходимой документации
Второе высшее
Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) Факультет "Менеджмент организации"
Практика: Отдел туризма (Министерство по делам молодежи и спорту) Гос. экз., спец.предметы – отлично Дипломный проект на тему: «Организация туроператорской деятельности» (Специфика и углубленное изучение вопросов по теме: «Особенности организации работы Казанского представительства московского туроператора в г. Казань») - отлично
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Вод.удостоверение категории В<br />Личные качества:<br />Исполнительность‚ ответственность‚ организаторская способность‚ аккуратность‚ уверенность‚ грамотная речь‚ коммуникабельность‚ энергичность‚ внимательность‚ стрессоустойчивость‚ умение работать в коллективе‚ легко и быстро обучаема.
id резюме: 7423147,
обновлено 30-01-2009 00:41:39