Расширенный поиск

36 лет, женщина

Казань

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель офиса продаж (турагентская деятельность)
15 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва , Санкт-Петербург . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Знание ПК - опытный пользователь Windows‚ MS Office‚ Internet‚ Outlook Express. Быстрая скорость печати.
Опытный пользователь профессиональной специализированной программы «Мастер-Тур» и «Мастер-Агент».
Знание и умелое пользование офисным оборудованием: факс‚ сканер‚ копировальный аппарат.
Знание направлений: Турция‚ Египет‚ Объединенные Арабские Эмираты‚ Индия‚ Тунис‚ Тайланд‚ Кипр‚ Греция‚ Россия (Москва‚ Подмосковье‚ Санкт-Петербург‚ Золотое Кольцо‚ Краснодарский Край)‚ Италия‚ Чехия‚ Болгария‚‚ Франция‚ Диснейленд‚ Индонезия‚ Хорватия‚ Черногория‚ Вьетнам‚ Китай.
Тренинги: Тонкости продаж‚ Искусство продаж
Участие в туристических выставках «Интурмаркет»‚ «MITT»‚ «Отдых / LEISURE» г. Москва
Участие в Workshop «Мир без границ» г. Казань‚ выставка «Индустрия туризма» г. Казань
Участие в семинарах ведущих туроператоров: Тез-тур‚ Натали-турс‚ Мостравел‚ Русский экспресс‚ Пегас Туристикс‚ DSBW Tours‚ Pac Group‚ Ванд Интернешнл‚ Данко трэвел‚ Лабиринт‚ Музенидис Трэвел‚ Нева‚ Пакс‚ Туртранс-Вояж‚ Турэнергосервис‚ Интерс‚ Корал‚ Капитал-тур и т.д.
РЕКЛАМНЫЕ ТУРЫ:
1) Египет (Шарм-Эль-Шейх) октябрь-2005
2) Италия (Римини‚ Рим‚ Ватикан‚ Флоренция‚ Венеция‚ Пиза‚ Равенна‚ Феррара‚ Болонья) декабрь-2005
3) Турция (Анталийское побережье: Кемер‚ Анталия‚ Белек‚ Сиде‚ Алания) май-2006‚ май - 2007‚ май -2008
4) Болгария - сентябрь 2007
5) Тунис (Сусс‚ Хаммамет) май - 2008
6) Тайланд (Бангкок‚ Паттайя‚ о. Ко Чанг) - октябрь-2008

- Имеется клиентская база
- Имеются навыки открытия офиса продаж турагентства "с нуля".
Основное образование
Высшее , Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) Факультет "Менеджмент организации" , 2005
 
Опыт работы

2007, апрель — 2009, январь, 1 год 9 мес

Директор офиса продаж г. Казань

Федеральная сеть туристических агентств (офис продаж г. Казань)

Руководство и организация работы офиса
Ведение отчетности (составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов, финансово-экономический анализ проведенной работы)
Регулирование сложных ситуаций
Ведение переговоров, урегулирование и контроль вопросов с контрагентами (аренда, реклама, связь и др.)
Ведение документации филиала
Контроль за продажным и послепродажным обслуживанием менеджеров
Разработка рекламной компании
Работа с корпоративными клиентами (ведение переговоров, заключение договоров)
Работа с клиентами:
- Предоставление информации по турам
- Подбор туров
- Обработка заявок и их последующее бронирование
- Оформление необходимой документации
Знание техники продаж
Знание туристического рынка

 

2006, октябрь — 2007, апрель, 6 мес

Специалист по работе с агентствами

Казанское представительство московского туроператора

- Подбор, прием, обработка и бронирование в программе «Мастер-тур»
- Предоставление информации по тур. продуктам компании, консультирование
- Заключение договоров, оформление необходимой документации
- Поддержание и ведение базы турагентств г. Казань и городов Республики Татарстан
- Рассылка SPO и предложений по e-mail и ICQ
- Стимулирование сбыта
- Решение нестандартных вопросов и ситуаций
Знание туристского рынка г. Казани, Республики Татарстан

 

2004, май — 2006, октябрь, 2 года 5 мес

Директор представительства туроператора и офиса розничных продаж г. Казань

Казанское представительство московского туроператора и розничный офис продаж

Организация работы представительства туроператора:
- Руководство и организация работы офиса
- Заключение договоров с агентствами и партнерами
- Оформление и ведение необходимой документации представительства
- Формирование пакетных цен, спецпредложений с вылетом из Казани (Турция)
- Подбор, прием, и обработка заявок
- Консультирование по телефону, в офисе, ICQ
- Поддержание и ведение агентской базы г. Казани и Татарстана
- Рассылка SPO и предложений по e-mail и ICQ
- Ведение ежедневных, ежемесячных финансовых отчетов и отчетности по продажам
- Ведение бухгалтерии, сдача отчетности ООО
- Посещение специализированных туристических выставок в г. Москва, общение с партнерами
- Стимулирование сбыта
- Контроль и управление продажами
- Поддержание партнерских отношений с агентствами
- Организация семинаров, презентаций в г. Казани для тур.агентств
Организация работы розничного офиса продаж:
- Руководство и организация работы офиса
- Ведение отчетности (составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов, финансово-экономический анализ проведенной работы)
- Ведение документации филиала
- Контроль за продажным и послепродажным обслуживанием
- Разработка рекламной компании
Организация работы с клиентами:
- Предоставление информации по турам
- Подбор туров
- Обработка заявок и их последующее бронирование
- Оформление необходимой документации

 
Основное образование
2005 г.в.

Второе высшее

Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) Факультет "Менеджмент организации"

Менеджмент туризма

Практика: Отдел туризма (Министерство по делам молодежи и спорту) Гос. экз., спец.предметы – отлично Дипломный проект на тему: «Организация туроператорской деятельности» (Специфика и углубленное изучение вопросов по теме: «Особенности организации работы Казанского представительства московского туроператора в г. Казань») - отлично

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Вод.удостоверение категории В
Личные качества:
Исполнительность‚ ответственность‚ организаторская способность‚ аккуратность‚ уверенность‚ грамотная речь‚ коммуникабельность‚ энергичность‚ внимательность‚ стрессоустойчивость‚ умение работать в коллективе‚ легко и быстро обучаема.