Резюме специалист/руководитель отдела по внедрению/сопровождению информационных систем

Разворачивание баз данных на основе MSSQL, администрирование MSSQL, написание триггеров, хранимых процедур, настройка backup'ов, репликаций.
Хорошие навыки в области архитектуры OLAP.
Умение читать чужой код, находить ошибки и корректировать.
Навыки программирования на Borland Delphi, C Builder, VB.
Понимание технологии ADO.
Уверенные знания о TCP/IP.
Уверенные знания в администриовании win2003, AD.
Хорошие навыки анализа проблем и инцидентов в бизнес процессах. Умение решать их оперативно.
Достаточные для решения инцидентов и проблем знания основ бухгалтерского учета, складского учета, специфики работы кадровых служб.
Умение грамотно формулировать задачи, а также их решения.
Склонность к творческому подходу в решении поставленных задач, с заделом на будущие задачи. Умение находить решения нестандартных проблем.
Умение руководить, распределять задачи между сотудниками. Понимание принципов организации работы service desk, служб технической и программной поддержки.
Быстрая обучаемость, понимание нового

Основное образование

Высшее , Нижегородский Государственный Университет им. Лобачевского, факультет Вычислительной математики и Кибернетики. , 2008

Опыт работы

2009, июль — продолжаю работать, 14 лет

Специалист

ООО "АТОН

Сопровождение ТС Quik.
Интеграция с корпоративным ПО.

2008, июль — 2008, декабрь, 5 мес

Старший специалист Отдела поддержки приложений

ООО "УК Мечел"

Поддержка КИС.
Оформление ТЗ на разработку. Ведение переговоров с внутренними заказчиками.
Опыт в начальных этапах внедрения SAP BW

2006, ноябрь — 2008, июль, 1 год 8 мес

Ведущий специалист программной поддержки

ОАО "Вимм-Билль-Данн Продукты Питания"

Участие в проекте по внедрению корпоративной информационной системы.
Сопровождение корпоративной информационной системы на этапе её продуктивной эксплуатации.
Обучение конечных пользователей.
Участие в разработке проектных решений.
Участие в настройках и тестировании системы.
Респределение задач внутри отдела.
Функциональная поддержка пользователей :
Решение в режиме реального времени проблем, связанных с ошибками и сбоями в работе системы.
Рассмотрение заявок пользователей на доработку функциональности системы.
Проведение первичной экспертизы и уточнения требований.
Направление требований в отдел разработки ПО.
Постановка задач, распределение обязанностей внутри отдела.
За время работы получил огромный опыт в программировании и администрировании MS SQL, Delphi, знания бухгалтерского и налогового учетов, опыт руководства, опыт внедрения КИС, а также ,самое главное по моему мнению, опыт ведения переговоров с непосредственными потребителями программного продукта, разработчиками и техническими специалистами, решение конфликтов с оными, формирования тех. заданий и всего, что касается внедрения ИС на новых площадках