Расширенный поиск

37 лет, женщина

Москва

Медведково

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор call-центра
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Прием и распределение телефонных звонков Кредитные договоры Активные продажи Телефонные переговоры MS Outlook Internet Навыки продаж Консультирование клиентов по телефону оформление заказов Клиентоориентированность
Основное образование
Высшее , Московский банковский институт , 2007
 
Опыт работы

2015, октябрь — 2016, июль, 9 мес

оператор

ООО "Профторгцентр"

Интернет-магазин , Москва

Основные обязанности:
- Оперативное обслуживание входящих звонков. Проведение исходящих звонков.
- Прием/ обработка заявок. Подтверждение заказа.
- Консультирование клиента по имеющимся продуктам, акциям и специальным предложениям.
- Продажа товара по телефону.
- Окончательное оформление заказа. Передача в отдел доставки.
- Составление ежедневных отчетов.
Результаты работы и достижения:
- Ежемесячное поддержание показателей продаж на высоком уровне. Регулярное ежемесячное премирование за перевыполнение плана.
- За 3 месяца работы увеличила валовый объем личных продаж в 2,5 раза.

 

2014, май — 2015, август, 1 год 3 мес

специалист отдела рассмотрений заявлений вкладчиков

Фонд защиты вкладчиков

Банк , Москва

Рассмотрение заявлений вкладчиков, работа с документами, расчет и осуществление выплат

 

2008, сентябрь — 2014, апрель, 5 лет

ведущий менеджер по кредитованию

Банк Москвы

Финансовая компания , Москва

Обслуживание кредитного портфеля. Осуществление погашений по кредитам, оформление просроченной задолженности и погашение ее. Урегулирование резервов на конец месяца. Сверка кредитного портфеля с балансом. Оформление счетов фактур, документов дня. Подготовка отчетности контрагентам. Контроль платежей заемщиков. Ведение документооборота, работа с БД.

 

2006, июнь — 2008, сентябрь, 2 года 3 мес

менеджер по кредитованию

В той же компании: Банк Москвы

КРЕДИТОВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ: работа с клиентами, рассмотрение пакета документов и подготовка заключения на кредитный комитет, оформление документов на выдачу кредита, залогов; сотрудничество со страховыми компаниями.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский банковский институт

экономист

дипломная работа по теме "Современные кредитные продукты" на "4"

 

Владение языками

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

ответственна ‚ исполнительна ‚ легкообучаема‚ готова к изучению нового.