Резюме оператор call-центра

Владение: Создание программ. Удаление неполадок в системе компьютера Word, Excel, Outlook, Internet, Мини АТС, Офисной техники, прием и распределение входящей\исходящей документации; прием и отправка факсов; жизнеобеспечение офиса

Основное образование

Среднее профессиональное , ПУ № 33 , 2001

Опыт работы

2012, сентябрь — 2013, февраль, 5 мес

Администратор-кассир (Полная занятость)

ОАО ФСК "ЯНТАРЬ", г. Москва. Спорт, физкультура, фитнес.

Делопроизводство
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Работа с телефонными звонками, консультирование клиентов компании по телефону
Работа с кассой, ведение документации, ведение рабочего табеля сотрудников

2011, июнь — 2012, август, 1 год 2 мес

Администратор (Полная занятость)

ООО "Санита Сервис", г. Москва. Фитнесс центр.

Фитнес-клуб

Обеспечение жизнедеятельности офиса
Делопроизводство
Работа с телефонными звонками, консультирование клиентов компании по телефону, встреча клиентов фитнесс центра

2010, октябрь — 2011, июнь, 8 мес

Менеджер по работе с клиентами (Полная занятость)

ООО "Агентство по возврату долгов", г. Москва. Взыскание кредитных долгов.

Call-центр

Должностные обязанности и достижения:
Взыскание кредитных долгов с заемщиков (общение по телефону)

2007, ноябрь — 2010, июль, 2 года 8 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО «Зеленый лотос»

Приём и распределение звонков · Обеспечение жизнедеятельности офиса · Делопроизводство · Заключение договоров

2006, апрель — 2007, октябрь, 1 год 6 мес

Менеджер по работе с клиентами

ЗАО «Комстар Директ»

Делопроизводство
Ведение деловых переговоров
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Работа с телефонными звонками, консультирование клиентов компании по телефону

2005, июль — 2006, март, 8 мес

Секретарь-референт (Полная занятость)

ЗАО «Пересвет Инвест»

Приём и распределение звонков
Делопроизводство
Ведение деловых переговоров
Заключение договоров
Отправка корреспонденции и работа с курьерскими службами (контроль доставки документации).
Выполнение поручений руководителя компании.
Ведение табеля учета рабочего времени
Заказ канцтоваров, авиа/ж/д билетов
- Бронирование гостиничных номеров
- Регистрация входящей/исходящей корреспонденци

2001, ноябрь — 2005, июль, 3 года 8 мес

Оператор компьютерной сети

ООО «Целерон»

· Приём и распределение звонков · Обеспечение жизнедеятельности офиса · Удаление неполадок на кассе · Наблюдение за сбоями в системе · Делопроизводство · Создание программ

2000, август — 2001, август, 1 год

Консультант Информационной службы

ЗАО «Зонар»

· Консультация по бытовой технике

Основное образование

2001 г.в.

Среднее профессиональное

ПУ № 33

Швея-портной

Полное среднее образование «ПТУ № 33» Швея-портной

Владение языками

Английский - начальный