Расширенный поиск

женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки
Работа с государственными и коммерческими структурами
Основное образование
Высшее , Московский энергетический институт (технический университет), г. Москва
 
Опыт работы

2007, июль — продолжаю работать, 9 лет

Специалист абонентского отдела

Компания глобальной спутниковой связи

Москва

Ведение и развитие абонентской базы по различным видам спутниковой связи, переговоры и заключение договоров с новыми клиентами, подключение дополнительных услуг. Информационное обслуживание абонентов по телефону, письменно и в офисе. Расчет ежемесячного трафика за услуги спутниковой связи и выставление счетов на оплату, работа в электронной абонентской базе. Контроль за своевременным погашением дебиторской задолженности, выставление претензий должникам;
Согласование, переоформление абонентских договоров, подготовка новых приложений и доп. Соглашений по абонентским договорам;
Обслуживание крупных корпоративных и VIP-клиентов телекоммуникационной, транспортной и нефтегазодобывающей отраслей;
Уверенный пользователь ПК

 

2000, февраль — 2007, июль, 7 лет

Специалист контактного центра

"Мобильные Телесистемы" ОАО, г. Москва Оператор мобильной связи

Консультирование потенциальных абонентов о тарифных планах и предоставляемых услугах. Информационная и сервисная поддержка абонентов МТС (как организации, так и физических лиц). Взаимодействие с техническими и финансовыми отделами. Работа с электронной клиентской базой. Проведение телефонных маркетинговых исследований. Информирование бывших абонентов МТС о преимуществах и позитивных изменениях в услугах и тарифных планах МТС.

 

1993, октябрь — 2000, февраль, 6 лет

специалист отдела семьи и детства

Комитет социальной защиты населения

Муниципальный орган / служба

Организация и контроль работы с малообеспеченными гражданами

 
Основное образование

Высшее образование (специалист)

Московский энергетический институт (технический университет), г. Москва

Инженер оптик-исследователь
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельность‚ вежливость‚ аккуратность‚ стремление к развитию‚ обучению и карьерному росту внутри компании.