Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель (сотрудник) отдела менеджмента качества
2 000 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт выявления‚ описания и регламентации бизнес-процессов.
Руководство группой внутренних аудиторов.
Прведение обучения по процессному управлению.
Опыт руководство группой бизнес-аналитиков.
Взаимодействие с органом по сертификации систем менеджмента качества.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Институт Стали и Сплавов (МИСиС) , 2005
 
Опыт работы

2008, март — 2008, ноябрь, 8 мес

Начальник отдела методологии и внедрения процессного управления

ООО «Дриоп Энтерпрайзис Лимитед» (аутсорсинговые услуги)

Обязанности:
- разработка методологической документации по внедрению и поддержанию процессного управления;
- формирование и поддержание в актуальном состоянии процессной модели компании (выявление‚ анализ и описание бизнес-процессов);
- обеспечение регламентации и документирования процессов компании;
- организация управления нормативной документацией‚ регламентирующей протекание процессов компании‚ анализ утверждаемой документации на наличие операционных рисков и соответствие требованиям внешних и внутренних нормативных документов;
- участие в распространении методологии процессного управления в организациях-партнерах компании;
- обучение и консультации сотрудников компании в рамках внедрения процессного управления.
Достижения:
- обучение руководителей первого уровня основам процессного управления;
- разработка‚ открытие и ведение проекта «Внедрение процессного управления»;
- разработка методологии выявления и описания бизнес-процессов‚ утверждение Справочника бизнес-процессов компании‚ разработка карточек процессов;
- систематизация действующих в компании документов‚ анализ актуальности‚ инициация отмены и пересмотра действующих документов.

 

2006, декабрь — 2008, март, 1 год 3 мес

ведущий менеджер по качеству (заместитель директора по менеджменту качества)

ЗАО «Компания «Интермедсервис»

Обязанности:
- выявление‚ анализ и описание бизнес-процессов компании;
- разработка и пересмотр нормативной документации‚ регламентирующей протекание бизнес-процессов;
- построение и поддержание в рабочем состоянии сбалансированной системы показателей;
- планирование и участие во внутренних проверках: подготовка отчетов по результатам внутренних проверок‚ контроль за реализацией корректирующих действий;
- организация и контроль поддержания в актуальном состоянии процессной модели Компании‚ схемы оргструктуры;
- написание технических заданий на разработку/доработку корпоративной информационной системы в части предложений‚ связанных с улучшением функционирования процессов и их взаимодействием;
- подготовка отчетов о функционировании системы менеджмента качества для высшего руководства;
- разработка схем взаимодействий и планов мероприятий по внедрению‚ выработка критериев оценки и осуществление контроля этапов реализации отдельных проектов и др. видов деятельности
Достижения:
- подготовка системы менеджмента качества Компании к сертификации (сертификат получен);
- участие в разработке и внедрении системы работы с рекламациями клиентов; приведение существующей системы показателей в единый формат с разработкой форматов отчетности по планированию и достижению значений показателей;
- построение системы внутреннего анкетирования по оценке удовлетворенности сотрудников Компании взаимодействием со смежными службами;
- организация системы внутреннего информирования сотрудников компании о внедрении регламентирующих документов;
- участие в разработке должностных инструкций сотрудников Компании (коммерческий персонал)

 

2005, ноябрь — 2006, декабрь, 1 год 1 мес

бизнес-аналитик

ЗАО «Салон-Пресс»

Обязанности: выявление‚ анализ и описание бизнес-процессов в организации‚ разработка нормативной документации

 

2004, август — 2005, ноябрь, 1 год 3 мес

менеджер по качеству

ООО «Рекламно-информационное агентство «Стандарты и качество»

Обязанности проведение анализа эффективности деятельности организации‚ системы менеджмента качества; разработка‚ пересмотр и внедрение документированных процедур управления; участие в разработке систем мотивации сотрудников; проведение самооценки организации; участие во внутренних аудитах организации; экспертиза документов на соответствие требованиям стандартов

 

2003, сентябрь — 2004, июль, 10 мес

инженер отдела подготовки кадров

Компания Учебно-научное

Обязанности: организация проведения курсов обучения‚ семинаров и конференций в области менеджмента качества‚ составление программ обучения

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Институт Стали и Сплавов (МИСиС)

Стандартизация и сертификация

Специализация – Управление на основе качества

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личные качества: коммуникабельность‚ ответственность‚ умение работать в команде‚ креативное мышление‚ нацелена на результат и лидерство.
Интересы: чтение‚ танцы‚ сноуборд