Расширенный поиск

47 лет, мужчина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Сервис менеджер
3 000 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Налаживание новых участков по обслуживанию броневиков‚ Rolls-Royce и mini.
Основное образование
Высшее , Государственный технический университет. Механический факультет. , 1994
 
Опыт работы

2003, август — 2008, май, 4 года

Сервис менеджер.

Официальный дилер БМВ.

1. Руководство деятельностью служб сервиса, приемки и запчастей.
2. Ответственность за разработку и внедрение стандартов, технических условий и других нормативных материалов, регламентирующих работу подразделения.
3. Обеспечение высокого качества обслуживания (работа с клиентами, соблюдение сроков и качества выполняемых работ, мобильность клиентов, приемка автомобиля в присутствии клиента, экстренные услуги).
4. Ответственность за взаимодействие с представительством, в том числе, обмен информацией, организацию учебного процесса, соблюдение стандартов производителя и гарантийных обязательств, анализ (оценка) показателей дилерской сети, реклама.
5. Контроль соблюдения директив по организации производства.
6. Планирование экономической деятельности подразделения, контроль выполнения плановых показателей по сервису и продаже запчастей.
7. Планирование бюджета на оборудование станции, ее ремонт, обучение сотрудников, рекламу и представительские расходы. Контроль и обеспечение выполнения установленных бюджетов.

 

2001, июль — 2003, июль, 2 года

Мастер, участок диагностики электронных систем управления.

Технический центр: Техническое обслуживание автомобилей БМВ, Мерседес.

1. Контроль соблюдения технологии и качества обслуживания автомобилей.
2. Техническая поддержка производственного персонала при возникновении сложных технических проблем, связанных с обслуживанием автомобилей; сложная диагностика.
3. Проверка качества работ (выходной контроль).
4. Контроль уровня знаний и профессиональной подготовки производственного персонала, обучение.
5. Контроль эффективности использования продуктивного времени и соблюдения производственной дисциплины, определяет ежедневный потенциал рабочего времени.
6. Помощь техническому персоналу в пользовании системами информации, учета времени, специнструментом и оборудованием.

 
Основное образование
1994 г.в.

Высшее образование (специалист)

Государственный технический университет. Механический факультет.

Двигатели внутреннего сгорания.
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Семинары:
1) Нововведения концерна БМВ (новые автомобили‚ технологии‚ системы и т.д.)
2) Нововведения Rolls-Royce (Англия).
3) Общение с клиентом‚ коммуникация.
4) Семинар по устройству броневиков. Политика обслуживания. Диплом БМВ (Мюнхен).