Расширенный поиск
резюме (Администратор, секретарь, менеджер)

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор, секретарь, менеджер
27 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: Word‚ Excel‚ Internet‚ Outlook‚ 1C Предприятие‚ Cisco Call Manager - опытный пользователь ПК.
Работа с документацией‚ оргтехника‚ работа с клиентами‚ ведение базы данных‚ умение общаться по телефону‚ грамотная речь‚ желание работать в большом дружном коллективе‚ опыт работы секретарем-оператором более 5-ти лет.
Основное образование
Среднее профессиональное , ПТУ № 56 , 2000
 
Опыт работы

2005, март — 2008, сентябрь, 3 года 6 мес

Старший менеджер (Супервизор) Центра обработки вызовов и обслуживания клиентов.

ЗАО "Нью-Йорк Моторс-Москва и филиал АВИЛОН"

Общение по телефону с клиентами компании (Cisco Call Manager), ведение статистических данных на ПК, исходящие звонки по существующей клиентской базе, факс-оргтехника, составление отчетов, обработка корреспонденции и ведение деловой переписки по электронной почте, контроль работы операторов, составление графика работы операторов, проведение собеседования, обучение новых сотрудников, отслеживание статистики по работе контакт-центра.

 

2004, март — 2004, июнь, 3 мес

Секретарь

ООО "Аскира"

Прием/распределение звонков,вх/исх корреспонденция, административные обязанности, печать документов, заказ, бронирование билетов и гостиниц, обеспечение административно-хозяйственной поддержки офиса.

 

2003, февраль — 2004, февраль, 1 год

менеджер

ООО " Гермес Трейдинг"

Прием и распределение входящих звонков (мини АТС),входящая/исходящая корреспонденция (экспресс-почта), делопроизводство, печать документов, работа с оргтехникой, встреча и прием гостей, выписка временных пропусков для посетителей, различные поручения руководства.

 

2001, январь — 2003, февраль, 2 года 1 мес

секретарь-оператор

ООО "Московская Городская Служба недвижимости"

Прием/распределение звонков, Мини-АТС, оргтехника.

 
Основное образование
2000 г.в.

Среднее профессиональное

ПТУ № 56

Секретарь-машинистка
 
Дополнительное образование

1999 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Московский интститут бизнеса, информатики и телекоммуникаций

Курсы, "Компьютер для всех профессий", "Машинопись на компьютере".

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Личные качества: Ответственность‚ доброжелательность‚ стрессоустойчивость‚ дисциплинированность‚ внимательность‚ грамотная речь.