Расширенный поиск

38 лет, женщина

Москва

Бибирево

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки

Продажи продукта / услуги

Владение: MS Office (Word‚ Excel‚ Access)‚ Internet‚ Outlook Express‚ LOTOS‚ DynamicsAxsapta‚ DocVision. Знание офисной оргтехники.
Основное образование
Среднее профессиональное , Лебедянский сельскохозяйственный техникум , 1997
 
Опыт работы

2010, август — 2014, апрель, 3 года 8 мес

Менеджер группы поддержки продаж в отделе продаж

Вэб Медиа Сервисез, ЗАО

Телекоммуникационная компания , Москва , http://www.helios-net.ru

Консультирование клиентов по телефону и в офисе.
- ведение клиента от момента оплаты первого счета.
- выставление счета и счет-фактуры в 1 С и контроль их оплаты.
- составление документов на доп.услуги/на изменение фактического адреса.
- составление новых договоров и условий сотрудничества.
- рассмотрение жалоб и претензий клиентов, предоставление скидок.
- работа с дебиторской задолженностью.
- составление еженедельных и ежемесячных отчетов по деб.задолженности.
- подключение новых клиентов к услугам компании.
- подключение доп.услуг
- организация опросов удовлетворенности клиентов.

 

2009, февраль — 2010, июль, 1 год 5 мес

менеджер отдела продаж

ООО Телеком ТЗ

Работа с клиентами, работа с должниками
- Подписание договоров, дополнительных соглашений
- Ведение документооборота
- Контроль доставки документов
- Оформление договоров, оформление дополнительных соглашений, официальных писем
- Выставление счетов, работа с биллингом
- Контроль миграции клиента внутри объекта, а также на новый адрес
- Продажа оборудования
- Заключение новых договоров, вторичные продажи
- Дебиторская задолженность
- Выезды к клиентам
- Работа с администрацией объекта

 

2003, июль — 2009, январь, 5 лет

Администратор отдела сопровождения

ООО Телеком Финанс

- Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности.
- Обеспечение планируемой доходности.
- Сохранение и развитие клиентской базы.
- Анализ объема переговоров клиентов, привлечение новых клиентов.
- Консультация клиентов по услугам связи.
- Составление отчетов.
- Контроль исполнения, оформления договоров и дополнительных соглашений. Заключение договоров.
- Ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, спорных вопросов.
- Выставление счетов, работа с биллингом.

 
Основное образование
1997 г.в.

Среднее профессиональное

Лебедянский сельскохозяйственный техникум

- Бухгалтерский учет, анализ и аудит
 

Владение языками

Немецкий - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Вредных привычек не имею‚ увлекаюсь чтением. Хобби вышивание.