Расширенный поиск
резюме (Специалист технической поддержки)

40 лет, мужчина

Жуковский

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист технической поддержки
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
• Понимание принципов ITIL/ITSM
• опыт руководства небольшой группой сотрудников
• установка‚ настройка программного обеспечения (Windows 95/98/Me/2000/XP/Vista‚ MS Office‚ Internet‚ Mail) - опытный пользователь.
• навыки администрирования Windows Server 2000/2003. Опыт работы с Active Directory ‚ DNS‚ DHCP.
• знание основных сетевых протоколов и базовых принципов построения и
администрирования проводных и беспроводных ЛВС (TCP/IP‚ WiFi).
• прокладка и настройка ЛВС и СКС.
• хорошее знание программного продукта – MS Office‚ PhotoShop‚ CorelDraw‚ архиваторы‚ антивирусы.
• настройка ADSL модемов‚ точек доступа WiFi.
• инсталляция различных программных пакетов и драйверов.
• базовое знание IP-телефонии. Программы (WXSS Billing‚ v. 2.0.2; Wess Proxy Administrator v.1.0.1.0‚ CRC‚ Wess Real Time Monitor v.1.2.0.0.‚VoiceExpert H.323-SoftSwitch ‚ IP Studio AMBS version 3.1.0 (build 4.0) биллинговая система)
• опыт настройки/подключения/диагностики неисправностей и мелкого ремонта офисного оборудования и ПК.
• удаленное администрирование ПК (Radmin).
• установка‚ настройка подсистемы "Банк-Клиент"
• опыт продаж‚ сопровождение сделок‚ подготовки документов.
• поддержка и обслуживание оборудования Cisco (коммутаторов серии 29хх)‚ АТС Ericsson businessPhone.
• знание компьютерного железа‚ комплектующих и периферии
• восстановление данных
• большой опыт по подбору комплектующих и сборке компьютеров
• организация доступа к Интернету
• консультации и обучение пользованию ПК и ПО.
• знание состава и комплектации оборудования Терминалов Самообслуживания.
Основное образование
Высшее , Бухарский Технологический Институт, факультет «Инженерно-педагогический» , 1998
 
Опыт работы

2011, апрель — 2012, февраль, 10 мес

Ведущий специалист

Элекснет (Москва, www.elecsnet.ru) — Информационные технологии/системная интеграция

- Организация и контроль движения оборудования и материалов, их учет
- Учет материальных ценностей
- Планирование и руководство процессом перемещения терминалов самообслуживания в Москве и МО
- Ведение установленной отчетности

 

2010, апрель — 2011, апрель, 1 год

Инженер по периферийному оборудованию

В той же компании: Элекснет (Москва, www.elecsnet.ru) — Информационные технологии/системная интеграция

- Мониторинг сети терминального оборудования
- Анализ ошибок периферийного оборудования
- Взаимодействие с производителем оборудования
- Контроль печати принтеров

 

2009, ноябрь — 2010, апрель, 5 мес

Системный администратор

ООО "Инженер" — Строительство/архитектура/недвижимость

• техническая поддержка пользователей, компьютерного оборудования и оргтехники компании
• работа с поставщиками оборудования, расходных материалов и программного обеспечения

 

2008, март — 2009, октябрь, 1 год 7 мес

Инженер информационных технологий

ЗАО «Остров» Строительная компания (Раменский район, К.П. «Белый берег»)

• техническая поддержка пользователей(около 50)и компьютерного оборудования и оргтехники компании
• обустройство новых рабочих мест (настройка ПК и установка ПО).
• работа с поставщиками оборудования, расходных материалов и программного обеспечения
• настройка и установка ADSL модемов,WiFi роутеров

 

2006, август — 2008, март, 1 год 7 мес

Инженер

ООО "Бета-Телеком" (г. Жуковский)

• техническая поддержка клиентов
• поддержка и обслуживание оборудования Cisco (коммутаторов серии 29хх).
• прокладка и настройка ЛВС и СКС.

 

2005, октябрь — 2006, август, 10 мес

Инженер службы технической поддержки

ООО «НИТЕЛ» (г. Москва) (Телекоммуникационная компания)

• общение с клиентами по телефону и другими средствам связи (ICQ, MSN и т.п.).
• переписка с технической службой компаний-партнеров.
• подготовка документов отчетности
• техническая поддержка оборудования компании

 

2003, январь — 2005, октябрь, 2 года 9 мес

Начальник информационного отдела

ЗАО «УЗИНТЕРТРАНС» (г. Ташкент) (продажа большегрузных машин, сельхозтехники и запчастей)

• проведение рекламной политики компании
• решение технических и организационных вопросов
• организация работы‚ контроль и развитие IT-структуры компании
• подготовка документов отчетности
• консультирование клиентов

 

2001, ноябрь — 2002, декабрь, 1 год 1 мес

Менеджер по продажам

Сервис-Центр "ПРОГРЕСС" (г. Бухара)

• общение по телефону с клиентами компании
• работа с имеющейся базой и поиск новых клиентов
• заключение и сопровождение договоров
• продажа компьютеров, комплектующих, оргтехники и расходных материалов

 

1999, февраль — 2001, ноябрь, 2 года 9 мес

Сервисный Инженер (IT-специалист)

В той же компании: Сервис-Центр "ПРОГРЕСС" (г. Бухара)

• установка‚ настройка и сопровождение программного обеспечения.
• информационно-техническая поддержка.
• установка‚ настройка‚ техническое обслуживание‚ диагностика‚ мелкий ремонт лазерной‚ струйной‚ матричной копировальной техники и ПК.
• прокладка, настройка, обслуживание сетей.
• заправка картриджей для принтеров, копировальных аппаратов.
• сборка и модернизация компьютеров
• консультация и начальное обучение пользователей

 

1998, сентябрь — 1999, февраль, 5 мес

Инженер-электронщик

Бухарская геофизическая экспедиция (г. Бухара)

• установка‚ настройка и сопровождение программного и аппаратного обеспечения.
• информационно-техническая поддержка предприятия.
• настройка/подключение/диагностика неисправностей и мелкий ремонт офисного оборудования, КМА, МФУ и ПК.
• выездная работа на удаленные объекты организации (обслуживание оргтехники).

 
Основное образование
1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

Бухарский Технологический Институт, факультет «Инженерно-педагогический»

«Вычислительная техника»
 
Дополнительное образование

2012 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана,

Основы ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1, Специалист

 

1993 г.в.

Организация общества "Китобхон"

Основы бухгалтерии, Бухгалтер-экономист

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Дети есть

О себе

Самостоятельность‚ активная жизненная позиция‚ стремление к обучению и профессиональному росту. Гражданство РФ‚ прописка МО‚ хобби - спорт‚ чтение.
языки: английский - читаю техническую литературу‚ таджикский‚ узбекский – разговорный.