2010, сентябрь — 2012, февраль, 1 год 5 мес
руководитель отдела по работе с клиентами
"Центр Страхования"
1. Руководство отделом (организация работы сотрудников, постановка задач, контроль работы);
2. Контроль качества работы с клиентами и обеспечение выполнения плана продаж;
3.Разработка системы мотивации сотрудников отдела по работе с клиентами;
4. Участие в адаптации и обучении новых сотрудников отдела по работе с клиентами, андеррайтинга;
5. Ведение кассы (прием и сдача наличных денежных средств);
6. Проверка оформленных полисов на наличие ошибок и наличия всех документов;
7. Взаимодействие со страховыми компаниями;
8. Ведение отчетности по проделанной работе;
9. Ведение базы клиентов;
10. Осуществление личных продаж, заключение договоров ОСАГО, КАСКО.
2009, апрель — 2010, май, 1 год 1 мес
бизнес тренер
"Ваш страховой консалтинг"
1. Проведение презентаций по видам страхования (ОСАГО, КАСКО);
2. Разработка методических материалов к лекциям;
3. Разработка и проведение тренингов по продажам, схем взаимодействия с клиентами;
4. Проведение аттестации сотрудников;
5. Расчет страховых премий КАСКО по 15 страховым компаниям;
6. Подбор для клиента наиболее выгодного варианта страхования;
7. Продажа страховых продуктов (клиентам с сайта, холодные звонки);
8. Пролонгация договоров страхования;
9. Заполнение страховой документации ОСАГО, КАСКО;
10. Решение спорных вопросов с кураторами страховых компаний;
11. Ведение базы клиентов.
2007, сентябрь — 2009, февраль, 1 год 5 мес
ведущий специалист учебного центра
Страховой центр "Партнер"
1. Проведение презентаций по страхованию (ОСАГО, КАСКО), кредитованию;
2. Проведение тренингов по продажам и др.;
3. Разработка методических материалов к лекциям;
4. Проведение тестирований с обучающимися;
5. Подготовка раздаточных материалов к лекциям;
6. Ведение электронной базы обучения;
7. Подготовка сотрудников к аттестации.
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Гуманитарный Университете им. Шолохова
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Желание работать‚ коммуникабельность‚ высокий уровень ответственности‚ активность‚ стрессоустойчивость‚ нацеленность на результат‚ умение работать в команде‚ внимательность.
id резюме: 7496809,
обновлено 05-05-2012 12:15:22