Интернет
- Уверенный пользователь оргтехники и ПК2007, март — 2016, июнь, 9 лет
Администратор
ООО "ММЦ"
Другое
- Координация телефонных звонков застрахованных
- Информационное сопровождение клиента при наступлении страхового события.
- Организация медицинской помощи
- Согласование медицинских услуг с ЛПУ
- Справочно-информационная медицинская служба
- Взаимодействие с ЛПУ
-Экстренные и плановые госпитализации
- Обработка счетов из ЛПУ
До июля 2016г. работала в должности врача администратора в отд. ДМС
2002, март — 2008, ноябрь, 6 лет
Диспетчер
ЗАО «КОМКОР -ТВ»
Москва
В отделе телемаркетинга:
- предоставление сервиса по поддержке и консультированию
абонентов по телефону по вопросам предоставляемых
услуг Компании (цифровое ТВ, доступ в Интернет, цифровое
радио, другие разнообразные сервисы АКАДО).
- занесение необходимой информации в биллинго-
информационную систему Компании.
- информирование существующих абонентов о новых услугах
Компании.
В отделе внешних продаж:
- прием и обработка телефонных звонков,
- справочно-информационная поддержка клиентов,
- взаимодействие с другими отделами,
- занесение необходимой информации и заявок в БИС,
- работа с неисполненными заявками-сметами.
1993, май — 2002, март, 8 лет
Администратор
ЧП, Салон красоты, ЗАО "Века"
Другое , Москва
прием и размещение заказов
администрация
- Координация телефонных звонков
- Информационное сопровождение клиента
- Организация помощи
- Справочно-информационная служба
-решение конфликтных ситуаций
-инкассация выручки
-ведение отчетной документации, составление графика работы персонала
-прием и обработка телефонных звонков (запись и консультирование клиентов)
1982, март — 1993, май, 11 лет
выездной фельдшер
Станция Скорой и Неотложной медицинской помощи г. Москвы.
Оказание медицинской помощи на догоспитальном этапе.
Среднее профессиональное
ММУ №37 г. Москвы
•Московская медицинская академия имени И.М.Сеченова
2005 г.в.
Учебно-консалтинговый центр ClabConsult, г. Москва
"Телефонные переговоры и развитие клиентской базы", специалист отдела телемаркетинга
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Отличительные качества: высокая работоспособность (ориентация только на положительный результат)‚
коммуникабельность‚ доброжелательность‚ исполнительность‚ ответственность‚ дисциплинированность‚ оперативность‚ аккуратность‚ педантичность‚ быстрая обучаемость‚ без вредных привычек и т.д.
Компьютерные навыки: MS Windows 98|2000|ME|Vista? MS Word‚ MS Excel‚ MS Outlook‚ Интернет‚ электронная почта
Занятие в свободное время: Фитнес‚ театр‚ путешествия.
Желательно в ЮЗАО
id резюме: 7497661,
обновлено 27-02-2018 16:11:51