внештатный тенинг-менеджер

Ghelamco

Проведение тренингов по темам командообразование и тайм менеджмент.
Организация и проведение корпоративных мероприятий.

Тренинг менеджер

ExecuCar

Разработка и проведение тренингов для сотрудников:
Обучение операторов и диспетчеров call-центра:
Тренинг "Базовые навыки" (Базовое обучение правилам телефонного общения для новых сотрудников).
"Тренинг оператора/диспетчера" (Проводится спустя месяц работы в компании нового сотрудника. Задача тренинга напомнить сотруднику об основных правилах работы, о которых он узнал во время базового обучения, и конечно, дать новые профессиональные знания и умения).
Обучение водителей:
Тренинг по общению и поведению с клиентами.
Написание учебных пособий, целью которых является помощь сотрудникам в работе.
- "стандарты работы"
- "правила общения с клиентами"
- "разговорник оператора"
- "новости компании" (регулярно обновляемое пособие в котором рассказывается о новых клиентах и стандартах работы с ними, о новых сотрудниках, об успехах компании и т.д.) .

менеджер по обучению и развитию персонала

ООО "Маркон" (бренд Стардогс)

Проведение практических занятий, проведение презентации Компании для руководителей и персонала партнерской сети ( с выездом на торговые объекты)
Прием звонков, отбор соискателей на должность продавца, проведение собеседований, обучение продавцов.

менеджер по обучению

ЗАО "Ланч"

Проведение тренингов, семинаров, лекций.
Планирование, организация и администрирование тренингов.
Разработка учебных программ.
Написание учебных пособий.
Разработка раздаточных материалов, тестовых заданий, методических материалов к занятиям.