Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Тренинг менеджер
45 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Написание и проведение тренингов различной тематики.
Разработка учебных пособий.
Работа с компьютером: Ms Office (Word‚ Excel‚ PowerPoint)‚ Photoshop‚ Интернет.
Основное образование
Высшее , Московская Международная Высшая Школа Бизнеса МИРБИС, Факультет: Стратегический менеджмент и корпоративное управление. , 2011
 
Опыт работы

2009, март — продолжаю работать, 7 лет

внештатный тенинг-менеджер

Ghelamco

Проведение тренингов по темам командообразование и тайм менеджмент.
Организация и проведение корпоративных мероприятий.

 

2011, сентябрь — 2012, март, 6 мес

Тренинг менеджер

ExecuCar

Разработка и проведение тренингов для сотрудников:
Обучение операторов и диспетчеров call-центра:
Тренинг "Базовые навыки" (Базовое обучение правилам телефонного общения для новых сотрудников).
"Тренинг оператора/диспетчера" (Проводится спустя месяц работы в компании нового сотрудника. Задача тренинга напомнить сотруднику об основных правилах работы, о которых он узнал во время базового обучения, и конечно, дать новые профессиональные знания и умения).
Обучение водителей:
Тренинг по общению и поведению с клиентами.
Написание учебных пособий, целью которых является помощь сотрудникам в работе.
- "стандарты работы"
- "правила общения с клиентами"
- "разговорник оператора"
- "новости компании" (регулярно обновляемое пособие в котором рассказывается о новых клиентах и стандартах работы с ними, о новых сотрудниках, об успехах компании и т.д.) .

 

2010, октябрь — 2011, март, 5 мес

менеджер по обучению и развитию персонала

ООО "Маркон" (бренд Стардогс)

Проведение практических занятий‚ проведение презентации Компании для руководителей и персонала партнерской сети ( с выездом на торговые объекты)
Прием звонков, отбор соискателей на должность продавца, проведение собеседований, обучение продавцов.

 

2008, февраль — 2009, февраль, 1 год

менеджер по обучению

ЗАО "Ланч"

Проведение тренингов, семинаров, лекций.
Планирование, организация и администрирование тренингов.
Разработка учебных программ.
Написание учебных пособий.
Разработка раздаточных материалов, тестовых заданий, методических материалов к занятиям.

 
Основное образование
2011 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Международная Высшая Школа Бизнеса МИРБИС, Факультет: Стратегический менеджмент и корпоративное управление.

Менеджмент организации.

Тема дипломной работы: "Обучение персонала в организации".

 
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Городской Психолого Педагогический Университет, Факультет: Психологическое консультирование

Психолог. Преподаватель психологии.
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Итальянский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Детей нет