2004, март — 2008, ноябрь, 4 года
менеджер проектов
ЗАО "Фортакс" - колл-центр
подготовка, проведение и завершение проекта (сценарий разговора , тех.подготовка, подбор баз данных, анализ и прогнозирование, определение группы операторов, контроль качества исполнения проектов, отчеты - промежуточные, ежедневные, финальные и т.д.) управление, координация работ одной или несколькими групп операторов (телемаркетинг, актуализация баз данных, анкетирование), обучение проекту, программному обеспечению, мастерству продаж, коучинг, аттестация сотрудников, разработка мотиваций, адаптация сотрудников.
Среднее профессиональное
СПТУ-7
красный диплом
2006 г.в.
ЗАО "Фортакс"
«Базовый курс подготовки супервайзера call- Центра», диплом 1 степени, супервайзер
Семейное положение
Замужем , Дети есть
id резюме: 7537257,
обновлено 22-03-2010 10:14:55