Расширенный поиск

47 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер проектов
1 000 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
- организация проектов
- проведение проектов
- анализ и прогнозирование проекта‚ статистика
- составление различных видов отчетности
- обучение персонала продажам по телефону
- подбор персонала
- разработка и внедрение мотивации
- коучинг
- разработка аттестационных программ
ПК – опытный пользователь (WORD‚ EXCEL‚ Outlook‚ Powerpoint‚ Visio‚ Интернет‚ Cisco agent desktop)
Печать – слепой метод.
Основное образование
Среднее профессиональное , СПТУ-7 , 1987
 
Опыт работы

2004, март — 2008, ноябрь, 4 года

менеджер проектов

ЗАО "Фортакс" колл-центр

подготовка, проведение и завершение проекта (сценарий разговора , тех.подготовка, подбор баз данных, анализ и прогнозирование, определение группы операторов, контроль качества исполнения проектов, отчеты - промежуточные, ежедневные, финальные и т.д.) управление, координация работ одной или несколькими групп операторов (телемаркетинг, актуализация баз данных, анкетирование), обучение проекту, программному обеспечению, мастерству продаж, коучинг, аттестация сотрудников, разработка мотиваций, адаптация сотрудников.

 
Основное образование
1987 г.в.

Среднее профессиональное

СПТУ-7

секретарь

красный диплом

 
Дополнительное образование

2006 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ЗАО "Фортакс"

«Базовый курс подготовки супервайзера call- Центра», диплом 1 степени, супервайзер

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть