Расширенный поиск
резюме (Администратор)

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте услуг компании.
Знание техники продаж.
Знание первичной бухгалтерии 
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Ведение документооборота.
Планирование рабочего дня руководителя.
Жизнеобеспечение офиса. 
Организация приема посетителей.
Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
Подбор персонала
Основное образование
Неполное высшее , РГСУ (заочное) , 2008
 
Опыт работы

2008, июль — 2008, декабрь, 5 мес

Администратор/менеджер по продажам

ООО "Энэрго-С"

* консультирование клиентов по услугам фитнес и спа-центра‚
* презентация услуг и возможностей клуба при личной встрече с клиентами‚
* продажа клубных карт новым клиентам‚
* работа по увеличению числа продлившихся членов клуба‚
* работа по увеличению числа клиентов покупающих доп.услуги (спа‚ персональные тренировки)
* работа с членами клуба по их жалобам и предложениям‚
* административная работа‚ разрешение сложных конфликтных ситуаций‚
* составление коммерческих предложений (для корпоративных клиентов)‚
* активный поиск и привлечение новых клиентов‚ обзвон имеющейся клиентской базы (до 50 результативных звонков в день)‚
* заключение‚ ведение договоров‚
* контроль за обеспечением выполнения месячного плана продаж‚
* составление отчетности по итогам продаж

 

2008, март — 2008, июль, 4 мес

Администратор отдела сервиса

СК "ФитнесМания"

Обеспечение качественного сервиса для клиентов:
- консультирование клиентов по услугам фитнес и спа-центра‚
- работа с действующими членами клуба по их жалобам и предложениям‚
- разрешение сложных конфликтных ситуаций‚
- запись членов клуба на вводные программы - помощь в адаптации новых‚
- отслеживание и работа с неактивными членами клуба - выполнение функций Менеджера клуба в ее отсутствие
- помощь в работе рецепции клуба‚
взаимодействие с отделом продаж:
- "экскурсии" по клубу для вновь пришедших потенциальных клиентов
- презентация всех услуг и возможностей фитнес-клуба.

 

2007, октябрь — 2008, январь, 3 мес

Заместитель генерального директора

ООО "Торнадо" (Москва)

Переговоры с первыми лицами компаний (по телефону и e-mail)‚
составление коммерческих предложений‚
руководство отделом продаж‚
поиск и привлечение новых клиентов‚
заключение договоров‚
проведение совещаний без участия руководителя организация рабочего дня руководителя
ведение документооборота‚ в т.ч. кадрового
работа с персоналом (обучение‚ разработка программ мотивации персонала)

 

2006, март — 2007, октябрь, 1 год 7 мес

секретарь-референт / менеджер по туризму

ООО "Атлас 95" (Москва)

на должности секретаря-референта:
- Ведение делопроизводства и документооборота, деловая переписка‚
- кадровая работа‚ управление персоналом;
- заключение и сопровождение договоров‚
- обеспечение жизнедеятельности офиса‚
- организация работы курьерской службы (до 5 человек);
- ведение учета денежных средств‚ первичная бухгалтерия‚ отчет перед главным бухгалтером;
- работа с VIP-клиентами.
на должности менеджера по работе с клиентами (продажа туристических услуг):
- Ведение переговоров с потенциальными клиентами по телефону и в офисе
- Бронирование и реализация туристического продукта,подбор тура‚ работа по спец. предложениям туроператоров‚ подготовка туриста к поездке.
- Составление и ведение отчетности по итогам продаж.
- Формирование и рассылка спецпредложений по электронной почте
- Активный поиск новых клиентов.
- Мероприятия по увеличению лояльности клиентов, формирование систем скидок и бонусов.
- Заказ авиа‚ ж/д билетов‚ бронирование гостиниц по всему миру‚
- организация встреч/проводов VIP-клиентов, руководителей.

 
Основное образование
2008 г.в.

Неполное высшее

РГСУ (заочное)

менеджмент организации

туризм и гостиничный бизнес

 
2000 г.в.

Среднее профессиональное

школа-колледж МИД РФ

секретарь-машинистка
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельна‚ доброжелательна‚ аккуратна и исполнительна.
 
Готова и стремлюсь к получению новых знаний и навыков в интересной‚  стабильной работе с хорошей перспективой карьерного роста.

Готова начинать работу с "0" при создании нового отдела / новой фирмы.
Имею водительские права кат.В‚ стаж 7 лет.
Проживаю  в ВАО.