Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист в области урегулирования убытков (страхование)
25 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
внимательная‚ серьезная‚ легка в обучении‚ без вредных привычек
Основное образование
Неполное высшее , МГАВТ, эксплуатация СЭУ , 2010
 
Опыт работы

2009, февраль — 2010, июнь, 1 год 4 мес

специалист

Росгосстрах

Общение с клиентами по телефону после страхового случая вплоть до выплаты (первичная консультация - с места ДТП, регистрация страхового случая, запись на осмотр, вызов аварийного комиссара, эвакуатора, обращение без справок; вторичная - все вопросы по урегулированию убытков, в т.ч. тоталь, удаленное урегулирование убытков, все вопросы по запрошенным документам, согласование счетов со СТОА)
Хорошее знание правил страхования (ОСАГО, КАСКО, НС, Жизнь, Имущество физ. и юр. лиц, страхование ответственности)
Консультация VIP, Престиж, корпоративных клиентов(более 50) и клиентов с особым обслуживанием.
Ведение деловой переписки, выявление ошибок в урегулировании убытков других отделов.
Большой опыт общения с конфликтными клиентами, консультация клиентов по поданным жалобам на УУ.
Помощь в обучении новых сотрудников всему вышеперечисленному (система наставничества)

 

2004, декабрь — 2005, июнь, 6 мес

промоутер

Мираторг

проведение презентаций продукта, проведение дегустаций

 
Основное образование
2010 г.в.

Неполное высшее

МГАВТ, эксплуатация СЭУ

инженер
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет