2010, март — продолжаю работать, 14 лет
Генеральный директор, руководительСТО
ООО фирма "Даниан"
Должность: Генеральный директор, Руководитель СТО
Руководство кузовным и слесарным участками СТО в подчинении 80 человек
Должностные обязанности:
- Организация работы группы приемки,
- Работа с VIP клиентами, государственными структурами и юридическими лицами.
- Контроль прохождения финансовых потоков
- Заключение договоров на техническое обслуживание.
- Работа со страховыми компаниями.
- Строительство и оборудование СТО
- Ремонт и техническое обслуживание техники
- Организация занятий с ИТР по техническим вопросам.
- Организация занятий по работе с клиентами.
- Консультация клиентов по ТО техники.
- Контроль за гарантийным ремонтом.
- Контроль за тех. состоянием оборудования.
- Планирование развития СТО.
- Подбор тех. персонала.
- Ведение переписки с заводом изготовителем.
- Анализ рынка товаров и услуг
2004, ноябрь — 2010, ноябрь, 6 лет
Технический директор
Немецкое Индустриальное представительство
Немецкое индустриальное представительство
Руководитель сервиса техники Либхер, STILL
- Строительство и организация СТО
- Организация выездного сервиса.
- Работа с клиентами.
- Разбор конфликтных ситуаций.
- Проведение занятий с ИТР по техническим темам.
- Проведение занятий по работе с клиентами.
- Консультация клиентов по ТО техники.
- Контроль за гарантийным ремонтом.
- Контроль за тех. состоянием оборудования.
- Планирование развития СТО.
- Подбор тех. персонала.
- Ведение переписки с заводом изготовителем.
- Анализ рынка товаров и услуг
2002, ноябрь — 2004, ноябрь, 2 года
Технический директор
1 Автоцентр Шкода
- Работа с клиентами.
- Работа с дилерской сетью
- Разбор конфликтных ситуаций.
- Проведение занятий с ИТР по техническим темам.
- Проведение занятий по работе с клиентами.
- Консультация клиентов по ТО автомобилей.
- Контроль за гарантийным ремонтом.
- Организация учебного центра.
- Контроль за тех. состоянием оборудования.
- Метрологическое обеспечение СТО.
- Планирование развития СТО.
- Подбор тех. персонала.
- Ведение переписки с заводом изготовителем.
- Анализ рынка товаров и услуг
2001, февраль — 2002, ноябрь, 1 год 9 мес
Директор департамента технического развития
ФОРТУНА
Опыт работы: SVT «ФОРТУНА»
Обязанности:
- Работа с клиентами.
- Работа с дилерской сетью
- Разбор конфликтных ситуаций.
- Проведение занятий с ИТР по техническим темам.
- Проведение занятий по работе с клиентами.
- Консультация клиентов по ТО автомобилей.
- Контроль за гарантийным ремонтом.
- Организация учебного центра.
- Контроль за тех. состоянием оборудования.
- Метрологическое обеспечение СТО.
- Планирование развития СТО.
- Подбор тех. персонала.
- Ведение переписки с заводом изготовителем.
- Анализ рынка товаров и услуг.
2000, март — 2001, февраль, 11 мес
Инженер по гарантии и обучению
Автоцентр «Атлант- М»
Автоцентр «Атлант- М»
Обязанности:
- Контроль за гарантийным ремонтом автомобилей;
- Контроль за предпродажной подготовкой машин.
- Заказ запасных частей и расходных материалов.
- Работа с клиентами по гарантии.
- Разбор конфликтных ситуаций.
- Работа с дилерами по доставке автомобилей.
- Проведение занятий с ИТР по техническим темам.
- Проведение занятий по работе с клиентами.
- Консультация клиентов по ТО автомобилей.
1996, декабрь — 2000, март, 3 года 3 мес
Начальник отдела логистики
“ДЭУ Мотор Ко.”
Обязанности:
• Импорт – экспорт автомобилей;
• Организация дилерской сети.
• Работа с дилерской сетью.
• Оформление таможенных документов;
• Предпродажная подготовка;
• Контроль состояния складов;
Март 1999 – Март 2000 “ДЭУ Мотор Ко.”
Занимаемая должность-Директор сервисной станции
Обязанности:
• Создание сервисной станции;
• Контроль за гарантийным ремонтом автомобилей;
• Контроль за предпродажной подготовкой машин;
• Контроль движения машин по складу;
• Контроль за техническим состоянием автомобилей компании;
• Организация и проведение выставок;
Достигнутые результаты:
Создана станция гарантийного обслуживания, произведён набор технического персонала, закуплено и установлено необходимое оборудование.
Организовано две станции по предпродажной подготовке на базе дилерской сети
Высшее образование (специалист)
КВИДКУС
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Холост
О себе
Личные качества: Отличные организаторские способности‚ трудолюбие‚ высокое чувство ответственности‚ умение работать в команде‚ целеустремленность‚ общительность и коммуникабельность‚ способность быстро обучаться и адаптироваться.Знание РС: Microsoft Office 97‚2000.(Word‚ Excel)‚ 1C Автосервис
id резюме: 7548651,
обновлено 16-12-2011 11:41:38