Расширенный поиск

41 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Инженер по гарантии, специалист технической поддержки / по работе с электронными каталогами / по ремонту оригинальных диагностических приборов.
1 500 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Хорошее знание электронных каталогов запасных частей и способов их установки для любых любых марок автомобилей. Опыт ремонта и настройки оригинальных диагностических приборов Mercedes и BMW. Большой опыт работы с розничными и оптовыми клиентами и поставщиками автозапчастей.
Основное образование
Неполное высшее , Московский Новый Юридический Институт , 2009
 
Опыт работы

2008, апрель — продолжаю работать, 8 лет

Специалист технической поддержки.

АВК "Bosch Автосервис" (официальный дилер Bosch, ремонт автомобилей и торговля автозапчастями).

- Обеспечение крупного мультимарочного техцентра (80 постов) каталогами по подбору з/частей и оригинальной документацией по ремонту а/м иностранного производства.
- Обновление программного обеспечения на оригинальных диагностических приборах (BMW GT-1‚ Mercedes Star Diagnosis и т.п.)
- Ремонт оригинальных дагностических приборов.
- Организация направления по продаже электронных каталогов (расширение ассортимента‚ регулярное обновление).
- Установка комплектов каталогов под заказ на компьютеры клиентов (снятие защиты‚ продление сроков работы т.д.).

 

2007, апрель — 2008, апрель, 1 год

инженер по гарантии

ООО "Автостелс"

- Работа с каталогами производителей оригинальных и альтернативных з/ч‚ кроссировки. - Работа с клиентами и поставщиками‚ разбор гарантийных случаев (корректность замен‚ заводской брак‚ повреждения при транспортировке)‚ предотвращение и решение конфликтных ситуаций‚ проведение экспертиз НАМИ‚ МАДИ. - Оказание помощи клиентам при подборе номеров‚ работа с региональными клиентами. - Организация направления по продаже электронных каталогов (расширение ассортимента‚ регулярное обновление). Разработка и обеспечение клиентов инструкциями по установке и работе.

 

2005, октябрь — 2007, апрель, 1 год 6 мес

Инженер по гарантии департамента послепродажного обслуживания‚ технический писатель.

"РКК-Союз" (официальный дистрибьютор китайских автомобилей и автобусов).

- Написание инструкций по эксплуатации на грузовые автомобили и автобусы.
- Написание технической части гарантийной политики компании.
- Обеспечение гарантийного ремонта узлов и агрегатов.
- Консультация дилеров и сервисных станций по обслуживанию и эксплуатации техники.
- Перевод технической литературы с английского на русский‚ адаптация и корректировка переводной китайской литературы по ремонту и обслуживанию техники.
- Составление и ведение базы данных по отказам и рекламациям поступающим от дилеров‚ размещение заказов производителю на з/части поставляемых по гарантии.
- Проведение экспертиз по вышедшим из строя агрегатам (двигатели‚ коробки переключения передач‚ ведущие мосты).
- Проведение тренингов по правильной эксплуатации систем предпускового подогрева и кондиционирования воздуха.

 

2004, ноябрь — 2005, сентябрь, 10 мес

инженер по гарантии

ООО Автопоставка (AUTOEMEX)

эксперт. - Работа с каталогами производителей оригинальных и альтернативных з/ч‚ кроссировки. - Работа с клиентами и поставщиками‚ разбор гарантийных случаев (корректность замен‚ заводской брак‚ повреждения при транспортировке)‚ предотвращение и решение конфликтных ситуаций‚ проведение экспертиз НАМИ‚ МАДИ. - Оказание помощи клиентам при подборе номеров‚ работа с региональными клиентами. - Курирование направления по колесным дискам (размещение заказа поставщикам‚ мониторинг рынка‚ поддержание оптимального складского запаса‚ проверка комплектности поставки‚ соответствия геометрических размеров). - Организация "с нуля" направления по продаже электронных каталогов (расширение ассортимента‚ регулярное обновление). Разработка и обеспечение клиентов инструкциями по установке и работе. - Организация сбыта неликвидной продукции и излишних товарных запасов (СМИ‚ Интернет и др. источники).

 

2000, январь — 2004, февраль, 4 года

Старший продавец

ООО "Леомс" (автозапчасти для Японских автомобилей)

- Продажа запчастей и дополнительного оборудования и аксессуаров;
- Учет производственных операций с запчастями (прием‚ выдача) в программе 1С-склад;
- Формирование клиентских заказов‚ консультация клиентов по телефону и в магазине по вопросам цены‚ наличия и срокам поставки;
- Контроль наличия запчастей в магазине‚ при необходимости размещение заказа поставщикам;
- Проведение анализа розничных цен и ценовой политики конкурентов для наиболее эффективного позиционирования продукта;
- Изучение спроса на продукцию и аксессуары‚ информирование руководства о необходимости изменения и расширения ассортимента;
- Работа с региональными потребителями;
- Управление группой продавцов (3 чел);

 
Основное образование
2009 г.в.

Неполное высшее

Московский Новый Юридический Институт

Юрист
 
1997 г.в.

Среднее профессиональное

Московская специальная средняя школа милиции.

Юрист-правовед.
 
1994 г.в.

Неполное высшее

Московская Государственная Академия Автотракторного Машиностроения

Автоматизация и машины литейно-штамповочного производства
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ЦКО "Специалист" при МГТУ им.Баумана

, HTML и CSS (основы веб-дизайна/веб-мастеринга)

 

2007 г.в.

ЦКО "Специалист" при МГТУ им.Баумана

, Восстановление и зщита данных. Резервное копирование. Управление дисками.

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

Быстрая обучаемость‚ высокая работоспособность‚ нацеленность на результат.