Интернет, подбор персонала, управление персоналом, разрешение конфликтных ситуаций, проведение банкетов, инкассация, составление отчетов, работа на кассе, ведение кассовой документации, проведение инвентаризаций, кассовый аппарат, обучение персонала, прием заказов, стандарты сервиса, работа с поставщиками, r-keeper, контроль работы персонала, проведение собеседований, ведение табеля учета рабочего времени, мотивация персонала, адаптация персонала, проведение тренингов, организация работы ресторана, ведение отчетной документации, медицинская книжка
Умение хорошо выполнять свою работу.2005, июнь — 2017, апрель, 11 лет
менеджер
ООО "Литан ХХI" кафе, пляж "Монтероссо"
Москва
Планирование, организация, контроль работы ресторана (подготовка к открытию/закрытию, организация взаимодействия подразделений ресторана между собой).
Подбор и обучение персонала.
Прием, организация и контроль проведения заказных мероприятий до 600 человек (в т.ч. выездное обслуживание).
Прием и организация, обслуживания туристических групп.
Организация рядовых сотрудников на смене (распределение сотрудников по позициям, выдача заданий с указанием сроков исполнения, составление и контроль графика работы персонала).
Заказ посуды, учет текстиля, контроль ассортимента ресторана, состояния оборудования, инвентаря, списания, ведение внутреннего документооборота,работа с кассой,инкассация денежных средств,снятие отчетов.
Решение конфликтных ситуаций.
Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания
2000, октябрь — 2004, сентябрь, 3 года 11 мес
официант
Ресторан «Итальянский Сад» ООО «Ресторинвест» ООО «ДСТ Стройпрактикум»
Москва
Соблюдений правил сервировки, стандартов обслуживания . Обслуживание гостей ресторана. Создание атмосферы отдыха.
Неполное высшее
Московский Юридический Институт
Владение языками
Немецкий - начальный
Русский (родной)
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Пунктуальная,целеустремленная,общительная
id резюме: 7556224,
обновлено 16-06-2017 16:36:23