2009, апрель — продолжаю работать, 15 лет
Должность: Руководитель Управления аналитики
ООО «Стоза»
Разработка концепции новых проектов компании
Ведение аналитического учета и статистики
Разработка схем бизнес-процессов
Работа с поставщиками
Разработка программы обучения персонала
Проведение тестирования персонала
Разработка и составление отчетов по финансовой деятельности организации
Аналитика счетов 50, 51
Работа с базой данных клиентов (Включая настройку ПО)
Финансовая и управленческая отчетность
Разработка и внедрение дисконтных программ
Разработка регламентов, положений, инструкций и др. внутренних документов организации
2008, март — 2009, февраль, 11 мес
Руководитель проекта Управления аналитики и методологии развития сети
ОАО МДМ-Банк
Проведение маркетинговых исследований на рынке финансовых и банковских услуг, подготовка аналитических заключений;
Вынесение предложений по улучшению банковских продуктов для физических и юридических лиц с учетом особенности регионов;
Обработка аналитических и статистических показателей работы структурных подразделений банка; разработка форм отчетов;
Еженедельная отчетность по финансовым показателям структурных подразделений;
Разработка математических моделей и бизнес-моделей банкоских процессов;
Разработка и настройка проектов MS Project;
Подготовка тематических презентаций для руководства;
Контроль за проведением строительно-монтажных работ и открытию офисов в регионах;
Разработка нормативной документации банка
2007, август — 2007, ноябрь, 3 мес
Начальник отдела маркетинга и рекламы
ООО КБ «СпортАкадемБанк»
Проведение маркетинговых исследований на рынке финансовых и банковских услуг;
Вынесение предложений по улучшению банковских продуктов для физических и юридических лиц
Маркетинговые исследования перспектив розничного бизнеса в рамках реализации программы расширения инфраструктуры в московском регионе (отделения, мини-офисы и др.), в т. ч. предлагаемых на московском рынке банковских продуктов и услуг;
Мониторинг продуктовых линеек (в.т. ч. по группам продуктов) основных банков-конкурентов
Разработка маркетинговой политики банка
Разработка и проведение рекламных компаний банка
Разработка рекламно-информационных материалов
2006, август — 2007, август, 1 год
Ведущий экономист отдела маркетинга Департамента розничного бизнеса
КБ «ЭКСПОБАНК» ООО
Мониторинг банковских продуктов для физических и юридических лиц, рассмотрение возможности применения на московском и региональном рынках;
Написание аналитических обзоров и отчетов по банковским продуктам
Создание презентаций в Power Point
Анализ эффективности существующих банковских продуктов;
Разработка новых продуктов и услуг, включая предложения по их выводу на рынок;
Подготовка предложений по совершенствованию действующих продуктов и услуг с учетом изменившихся потребностей клиентов (кредиты, вклады, платежи, переводы и т.д.);
Вынесение предложений по улучшению качества обслуживания клиентов и тарифов Банка на финансовый комитет
Составление отчетов по продажам розничных продуктов, оценка эффективности продаж
Составление и анализ отчетов работы
Создание и организация работы Единого Информационного центра (call-центр)
Разработка и автоматизация отчетов для ЕИЦ
Разработка и поддержание в актуальном состоянии внутрибанковского сетевого ресурса для консультаций клиентов
Разработка и внедрение внутрибанковских нормативных документов
Разработка технических заданий на автоматизацию банковских процессов
2004, октябрь — 2006, июль, 1 год 9 мес
Старший инспектор сектора организации работы по вкладным операциям отдела вкладов населения
Филиал Сберегательного банка РФ (АКБ ОАО), Саратовское отделение 8622
Оказание практической и методологической помощи филиалам отделения в привлечении вкладов населения, развитии безналичных перечислений, РКО;
Обучение консультантов банка
Проверка работы отделений области и внутренних структурных подразделений Банка по текущей деятельности, оформление протоколов и справок проверки;
Работа с письмами и предложениями физических и юридических лиц; предоставление ответов на запросы сторонних организаций; прием клиентов Банка по вопросам обслуживания;
Разработка и продвижение банковских продуктов для физических лиц;
Контроль за выплатой бюджетных средств;
Разработка и внедрение документации о структуре и взаимодействии консультационного центра
Работа с государственными жилищными сертификатами;
Исполнение обязанностей администратора информационной безопасности;
Контроль входящей и исходящей электронной почты;
Делопроизводство в отделе;
Поддержание в актуальном состоянии информации на внутрибанковском сетевом ресурсе
2003, сентябрь — 2004, октябрь, 1 год 1 мес
Старший инспектор сектора общественных связей
В той же компании: Филиал Сберегательного банка РФ (АКБ ОАО), Саратовское отделение 8622
Разработка рекламных проектов, заключение договоров на проведение рекламных компаний банка;
Обеспечение рекламной информацией филиалы и отделения Банка;
Предоставление отчетов по текущей деятельности;
Делопроизводство сектора общественных связей;
Проведение и оформление протоколов заседания Комитета по предоставлению кредитов и инвестиций отделения;
Поддержание в актуальном состоянии информации на сайте Банка
Второе высшее
Региональный финансово-экономический институт, Поволжское представительство, г. Курск; Экономический факультет
Высшее образование (специалист)
Саратовский Государственный Технический университет, г. Саратов;Биотехнические медицинские аппараты и системы
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Компьютерный навыки: Word; Excel (включая макросы); Visio‚ MS Project‚ Power Point‚ Diasoft 5NT‚ АС Филиал‚ ПО СТАТОТЧЕТНОСТЬ‚ 1 С Предприятие; Гарант‚ Консультант +‚ Photoshop‚ CorelDraw‚ Internet‚ файловые менеджеры‚ R-Keeper‚ Инфо-куб‚ электронная почта и д.р.<br />
id резюме: 7562949,
обновлено 15-02-2010 17:36:40