2008, июнь — продолжаю работать, 15 лет
Начальник Отдела организации розничных продаж.
ООО Страховая компания «ВТБ Страхование»
• Общее руководство отделом. Планирование, контроль, учет;
• Разработка и внедрение комплексных программ обслуживания;
• Реализация страховых продуктов через выделенные каналы продаж;
• Организация клиентоориентированных продаж;
• Ведение переговоров с ключевыми клиентами;
• Организация процессов сопровождения договоров;
• Организация мероприятий по обеспечению дополнительного сервиса.
2008, январь — 2008, июнь, 5 мес
Главный специалист Управления корпоративного обслуживания
ОСАО «Ингосстрах»
• Ведение проектов комплексных продаж крупным корпоративным клиентам;
• Подготовка комплексных программ страхования;
• Участие в тендерах, подготовка конкурсной документации;
• Ведение переговоров с ключевыми клиентами, страховыми посредниками;
• Организация процессов сопровождения договоров, повторных и кросс-продаж.
2004, март — 2007, ноябрь, 3 года 8 мес
Начальник Отдела персональных страховых продуктов (продажи VIP - клиентам).
ООО «Страховая компания «СОГЛАСИЕ»
• Общее руководство отделом. Планирование, контроль, учет;
• Разработка и внедрение специальных программ обслуживания;
• Развитие каналов продаж;
• Организация клиентоориентированных продаж, организация мероприятий по мотивации продавцов;
• Ведение переговоров с ключевыми клиентами, страховыми и нестраховыми посредниками;
• Организация процессов сопровождения договоров, повторных и кросс-продаж;
• Организация взаимодействия по урегулированию страховых случаев и обеспечения дополнительного сервиса.
2000, январь — 2004, март, 4 года
Директор по маркетингу (DA marketing).
ЗАО «АТОЛЛ-1» - эксклюзивный дистрибьютор французского каталога
• Общее и оперативное управление (коллектив 15 человек);
• Разработка и запуск проекта 3 SUISSES в России «с нуля». Разработка технологических и коммуникационных схем;
• Маркетинговые исследования. (SWOT- анализ. Marketing mix, проч.);
• Определение и реализация стратегии продвижения услуг;
• Создание клиентских программ и организация акций по продвижению каталога. разработка программы перепозиционирования марки 3 SUISSES в России;
• Реклама. PR. Координирование сотрудничества с рекламными агентствами и печатными СМИ. Участие в подготовке рекламных материалов и статей.
Курсы переподготовки
Школа бизнеса ЛИНК
Высшее образование (специалист)
Российский государственный гуманитарный университет. Факультет управления.
Высшее образование (специалист)
Университете им.Франсуа Рабле (г.Тур, Франция).
В качестве стажировки по межвузовскому обмену.
Владение языками
Английский - начальный
Французский - продвинутый
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
id резюме: 7580803,
обновлено 04-02-2009 13:06:59