Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
 Уверенное владение ПК(MS Office‚ Intrnet Explorer‚ Outlook)‚ владение офисной техникой‚ умение вести переговоры.
Основное образование
Высшее , ГГПИ им. В.Г.Короленко, факультет Иностранных языков , 2008
 
Опыт работы

2010, март — 2010, июнь, 3 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Алтай" (сеть химчисток и прчечных "Диана")

Претензионная работа (в том числе до судебное урегулирование); контроль качества обслуживание клиентов; разработка и проведение мероприятий по урегулированию конфликтов; проведение исследований удовлетворенности клиентов; оформление документации

 

2009, март — 2010, март, 1 год

секретарь

ООО "Объединение "Диана"

Прием, распределение и регистрация входящих/исходящих звонков (мини АТС), факсов, документации, корреспонденции, эл. почты. Работа с офисной оргтехникой. Встреча посетителей. Выполнение отдельных поручений руководства.

 

2008, август — 2009, январь, 5 мес

продавец-консультант

ООО "Евросеть-Самара"

Продажа техники и комплектующих, оформление кредитов, работа с клиентами, работа с 1С Предприятием.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

ГГПИ им. В.Г.Короленко, факультет Иностранных языков

Иностранные языки

Во время учебы в институте вела активную общественную деятельность, в том числе, была организатором факультета, комиссаром педагогического отряда "Детки", постоянный участник фестиваля студенческого творчества "Весна ГГПИ"

 

Владение языками

Английский - продвинутый

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ответственность‚ внимательность‚ организованность‚ обучаемость.