Расширенный поиск

37 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель информационного центра
1 200 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт управления отделом‚ подбор и обучение персонала‚ мотивационные программы
Основное образование
Высшее , Российский Новый Университет (РОСНОУ) , 2002
 
Опыт работы

2008, июль — 2009, февраль, 7 мес

Руководитель информационного центра

R-Style Group

- планирование работы информационного центра, разработка программы его долгосрочного развития,
- организация работы сотрудников, обеспечение заданных стандартов качества обслуживания клиентов,
- контроль за работой сотрудников, соблюдение установленных процедур и правил работы информационного центра,
- анализ статистических данных по работе информационного центра, предоставление своевременной отчетности руководству компании,
- организация взаимодействия с другими подразделениями компании,
- консультирование клиентов по телефону и электронной почте,
- разрешение конфликтных ситуаций,
- организация обучения новых сотрудников информационного центра.

 

2004, март — 2008, февраль, 3 года 11 мес

Управляющий диспетчерским центром

ООО «Джи-Пи-эС Европа»

Организация бесперебойной работы диспетчерского центра компании. Руководство диспетчерами центра мониторинга, кол-во подчиненных - 8 человек. Кадровое планирование, формирование штата отдела. Обучение специалистов. Составление управленческих отчетов. Администрирование специального программного обеспечения и клиентской базы данных. Поддержка клиентов (решение конфликтных ситуаций) компании. Взаимодействие с правоохранительными органами для противодействия преступным посягательствам на автомобили клиентов и соответствия диспетчерского центра компании нормативным документам и ведомственным стандартам.

 
Основное образование
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский Новый Университет (РОСНОУ)

Юрист
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Детей нет