2009, март — 2010, март, 1 год
Специалист отдела обслуживания держателей кредитных карт.
ООО «РУСФИНАНС БАНК»
Консультирование клиентов по телефону об условиях оформления кредитных карт, состоянию счета, начисленных процентах, комиссиях. Активация/блокировка карт, перевыпуск карты/пина, расчет сумм для досрочного погашения. Работа одновременно с несколькими программами. Ведение отчетности.
2007, май — 2008, ноябрь, 1 год 6 мес
Кредитный консультант
В той же компании: ООО «РУСФИНАНС БАНК»
Консультирование клиентов по кредитным продуктам и условиям предоставления кредита, активные продажи договоров (POS, кредитные карты) на территории торговой точки с оформлением полного пакета кредитных документов, ввод личных данных клиента в банковской программе для отправки на рассмотрение в кредитный отдел, осуществление первичной проверки на подлинность, предоставленных клиентом документов, для оформления кредита, работа с большим объёмом информации, ведение отчетности и статистических данных.
Проведение телефонных переговоров с клиентами имеющих задолженность перед банком, консультация клиентов по вопросам погашения кредита, мониторинг задолженностей от выявления до погашения, работа с кредитной документацией.
Обучение новых консультантов кредитным продуктам, теории, способам и процессу оформления займов, технике преодоления возражений, этапам продаж. Прохождение тренингов «Сервисное обслуживание», «Технологии обслуживания клиентов на территории торговой точки. Технологии процесса оформления кредита».
2001, декабрь — 2007, апрель, 5 лет
Бухгалтер– кассир‚ оператор АЗС.
АЗС ИП Богданов А
- Ведение бухгалтерской документации,
- отчетность в Microsoft Excel,
- учет материальных ценностей,
- контроль над объемом продаж и взаиморасчетов,
- формирование квартальной отчетности,
- работа с ККМ,
- ведения кассовой книги,
- реализация ГСМ.
2001, август — 2001, октябрь, 2 мес
Кассир
ДК "Антрацит" ОАО "Гуковуголь"
* Работа с первичной документацией (накладные, счета-фактуры)
* Ведение кассовой книги компании
* Работа с приходно-расходными ордерами
* Работа с банковскими выписками
Неполное высшее
Московский Экономический Финансовый Институт
Студентка 6-го курса заочно-дистанционной формы обучения.
Среднее профессиональное
Гуковский горный техникум
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем
О себе
ПК – уверенный пользователь (широкий спектр офисных программ)‚ умение работать с оргтехникой (факс‚ ксерокс)‚ Клиент-Банк. <br />Ответственность‚ исполнительность‚ высокая работоспособность‚ аккуратность при работе с документами‚ внимательность.<br />Без вредных привычек.
id резюме: 7585604,
обновлено 09-05-2010 10:03:24